После неудачного подрядчика: найти, что сломано, и починить

По измеряемым вещам. Мы смотрим, как домен отвечает на запрос, доходит ли тестовый заказ, собираются ли данные аналитики, есть ли карта сайта и нет ли в разметке объявлений о том, чего на странице не существует. Все это либо да, либо нет – места для вкуса здесь нет. Каждый пункт отчета идет со способом проверить его самому, поэтому вы не зависите ни от нашей оценки, ни от предыдущего исполнителя. А вот «не нравится шрифт» в такой отчет не попадает: это вопрос в редизайн.

Те, которых не видно с первого взгляда. В измеренном нами магазине инструмента сертификат был валидным, страницы открывались, все выглядело нормально — но голый домен отдавал 301 на незащищенный протокол, и каждый, кто набирал адрес без внутренней страницы, попадал на незащищенное соединение. Внутренние адреса работали правильно. Сломан был языковой редирект из корня, одна строчка в конфигурации. Сертификат сам по себе ничего не спасает: он шифрует канал, и на этом его роль заканчивается.

Постоянно. В измеренном нами сайте клиники инлайновый код менеджера тегов блокировал сам себя: в переменную идентификатора был вписан идентификатор аналитики вместо идентификатора контейнера, а условие выхода сравнивало переменную именно с этим значением — выход срабатывал всегда и контейнер не грузился вообще. Код на странице был. Такие вещи находятся чтением, а не сканером. И отдельно: восстановленный счетчик сам по себе ничего не улучшает, он только дает возможность увидеть; блокировщики, режим согласия и ограничения браузеров на cookie делают из данных тенденцию, а не бухгалтерскую истину.

Мог, и обычно нечаянно. В измеренном приложении структурированные данные объявляли рейтинг с 50 оценками, при том, что на странице не было ни одного упоминания об отзывах. Это самоназначенная разметка отзывов – прямой привод под ручные санкции. Такие места убираем первыми вместе с критическими. Только не путайте: честная разметка не поднимает позиции и не заставляет поисковик показать расширенный снипет, она только дает шанс. А ложная создает риск, и эта асимметрия не в вашу пользу.

Фиксируем состояние «как приняли». Заводим репозиторий, если его не было, снимаем полную копию файлов и базы, поднимаем тестовую площадку — и только потом трогаем первую строчку. Это наша собственная рекомендация даже тем, кто будет исправлять сайт не с нами: без зафиксированной точки отката любая правка в чужом коде – игра вслепую, а спор «к вам это работало» становится неразрешимым. День работы на этом шаге экономит неделю на следующих.

Нет. Пишем, что нашли и как это проверить, без оценок личности и квалификации. Часть того, что выглядит ошибкой, оказывается сознательным решением в своих обстоятельствах – ограниченный бюджет, требование заказчика, устаревший хостинг. Часть действительно ошибка. Разбираться в мотивах не наша работа; наша — показать факты, с которыми вы пойдете дальше, включая разговор с тем же подрядчиком, если вы его планируете.

Иногда дешевле – и мы это скажем, если перечень дефектов перерастет стоимость нового сборника. Но чаще оказывается, что критических мест три-четыре, и их ремонт стоит в разы меньше новой разработки, а главное — не влечет за собой смену адресов страниц. Поэтому смету даем по пунктам: видна стоимость каждой поправки отдельно, и вы решаете, что брать, а что оставить как есть.

Диагностика – 3–5 рабочих дней. Исправление – от 11 до 38 рабочих дней в зависимости от перечня. Критическое, что теряет деньги сейчас, предлагаем закрывать первой выкладкой за несколько дней, не дожидаясь остальных. Дольше всего в этой работе не код, а согласование спорных пунктов отчета: если у вас есть один человек с правом сказать «да», срок сжимается заметно.

Мы этого не обещаем и никому не советуем обещать. Удаление дубликатов не добавляет трафика — оно перестает его рассеивать, и в первые недели количество страниц в индексе может даже упасть, это ожидаемый ход событий. Карта сайта не гарантирует индексацию, реальные цифры видны только в вашей Search Console. Скорость тоже не делает предложение более привлекательным: сайт, который загружается за 200мс, просто даст человеку повод уйти раньше. Убираем технический мусор – то, из-за чего люди и заказы теряются в пути. Спрос не создается ремонтом.