11 услуг

AI в бизнесе: чат-боты, генерация описаний товаров и интеграция моделей

В этом направлении три вида работ, и различаются они не моделью, а тем, куда попадает её ответ. Чат-бот говорит с покупателем: отвечает по вашему каталогу и базе знаний, а в расширенном сценарии собирает корзину, доставку Новой Почтой и оплату прямо в диалоге. Генерация описаний работает с каталогом: переписывает карточки по вашим характеристикам и возвращает фид, готовый к импорту. Интеграция встраивает модель в вашу систему — с проверкой ответа, лимитом расходов и журналом. Граница у всех трёх общая: без данных модель ошибается, поэтому мы строим рамку, в которой она отвечает только из того, что вы дали, а остальное передаёт человеку. Первый разбор задачи бесплатный.

Точность бота
89,7 %
на 45 вопросах
эталонный набор LEO Chat на базе знаний самого продукта, замер 04.07.2026; вашего бота проверяем на ваших вопросах
Каналы чат-бота
Telegram · виджет на сайте
Instagram, Viber и WhatsApp пока не поддерживаются — если ваш основной канал там, скажем об этом сразу
Описания товаров
Фид на входе — фид на выходе
XML, YML, CSV или Excel; описание строится по вашим характеристикам, без выдуманных свойств
Сроки
7–22
дня для чат-ботов
интеграция модели — 10–30 рабочих дней, описания каталога — 10–40; точную цифру даёт разбор
Оплата в чате
Monobank · LiqPay · наложенный платёж
на ключах магазина: деньги идут на его счёт, а подтверждение и номер ТТН Новой Почты приходят в тот же чат

Интеграции

Контент

Чат-боты

Все 9
Все услуги на карте сайта
Кому подходит

Ситуации, в которых эта услуга даёт результат

Сценарий 1 из 4

Менеджер каждый день отвечает на одни и те же вопросы

Наличие, доставка, размер, график работы — десятки одинаковых сообщений съедают время, нужное для сложных заказов. Бот отвечает на повторяющееся из вашей базы знаний, а нетипичное передаёт человеку вместе с историей диалога.

Разберём вашу ситуацию на бесплатном аудите
Что входит

Полный перечень работ и того, что вы получаете на выходе

  • Бесплатный разбор задачи с ответом, на каких шагах модель действительно нужна, а где дешевле правило или поиск по базе
  • Проверка на ваших реальных данных до любых обещаний о качестве: эталонные вопросы для бота, пробная партия для описаний, прототип для интеграции
  • Граница ответа, заложенная технически: бот отвечает из базы знаний, а неизвестное передаёт оператору вместе с историей диалога
  • Описания товаров только по вашим характеристикам, проверка на повторы внутри каталога и выгрузка с возможностью отката
  • Для интеграции модели — ключ и счёт провайдера, оформленные на вас: расходы видны напрямую, и остановить их можно без нас
  • Защита от сбоев и перерасхода: проверка ответа по схеме, очередь с повторными попытками, кеш повторных запросов, месячный лимит расходов
  • Журнал запросов с маскировкой персональных данных и учёт стоимости одной операции
  • Инструкция вашему сотруднику: как дополнить базу знаний, сгенерировать описания для новых позиций, изменить промпт или остановить обработку
  • Работа по письменному договору и гарантия 30 календарных дней со дня подписания акта
Этапы работы

Прозрачные этапы с согласованием на каждом шагу

  1. Разбор задачи

    1–3 дня

    Смотрим обращения, каталог или процесс и отделяем шаги, где модель полезна, от тех, где хватит правила. Здесь же фиксируем, какие данные уйдут провайдеру модели.

  2. Проверка на ваших данных

    2–5 дней

    Бота прогоняем на реальных вопросах, для описаний делаем пробную партию, для интеграции — прототип с замером стоимости одного запроса. Именно этот шаг решает, есть ли смысл в остальном.

  3. Рамка и встраивание

    зависит от объёма

    Граница «отвечает сам / передаёт человеку», схема ответа, очередь и лимиты расходов, подключение каналов или выгрузка в каталог.

  4. Запуск и передача

    1–5 дней

    Прогон реального объёма, выборочная сверка человеком, инструкция и доступы. Со дня подписания акта действует гарантия 30 календарных дней.

Когда эта услуга не подходит

Что не входит в работу — чтобы не было сюрпризов на сдаче

  • Гарантии, что модель никогда не ошибётся: ошибок становится меньше от проверок и данных, а не от обещаний
  • Генерации спроса: бот отвечает тем, кто уже написал, и новых покупателей сам не приводит
  • Instagram, Viber и WhatsApp как каналов бота — сейчас работают только Telegram и виджет на сайте
  • Обучения собственной модели на ваших данных — это другой объём работ и отдельный бюджет
  • Юридической оценки передачи данных внешнему провайдеру: мы даём технический перечень полей, вывод делает ваш юрист
  • Текстов для главной и категорийных страниц: там нужен человек, а не генерация
Частые вопросы

Что спрашивают перед началом работы

Какая из трёх работ нужна именно мне?

Зависит от того, куда должен попасть ответ модели. К покупателю в разговоре — чат-бот. В карточки каталога — генерация описаний. В вашу систему, письмо или базу — интеграция модели. Бывает, что ни одно: на разборе мы отдельно говорим, где задача решается правилом или поиском без модели.

Может ли бот выдумать ответ?

Модель без данных ошибается, поэтому бот отвечает только из вашей базы знаний, а вопросы вне её передаёт оператору. На эталонном наборе из 45 вопросов LEO Chat 04.07.2026 дал 89,7 % точных ответов и ни одного вне базы знаний. Это замер нашего продукта на его базе; вашего бота проверяем на ваших вопросах до запуска.

Заменит ли бот менеджера?

Нет. Он забирает повторяющиеся вопросы и типовое оформление, а индивидуальную цену, спорный возврат и нетипичные случаи всё равно закрывает человек. И работает бот только с теми, кто уже написал: спрос он не создаёт.

Кто платит за запросы к модели?

Зависит от работы. В интеграции модели — вы, напрямую провайдеру: ключ и счёт оформляются на вас, запросы мы не перепродаём. Провайдер считает по объёму текста на входе и выходе, поэтому стоимость одной операции показываем на вашей выборке ещё на разборе, до договора. Описания каталога в Textory оплачиваются за фактический объём текста. Условия для чат-бота называем после разбора.

Наши данные уйдут сторонним сервисам?

Если модель внешняя — часть уйдёт. Поэтому на разборе перечисляем поля, которые пришлось бы отправить, и те, что можно убрать или заменить; персональные данные в журнале маскируются. Когда данные не должны покидать ваш контур вообще, есть вариант с моделью на собственном сервере — это другой объём работ.

Как с этим связаны LEO Chat и Textory?

Это наши продукты, на которых собраны две из трёх работ. LEO Chat — чат-бот с заказом в диалоге для Telegram и сайта; его карточка есть в разделе «Продукты». Textory переписывает описания каталога и отдаёт фид, который LEO Chat забирает по расписанию, — тогда бот отвечает уже по новым описаниям.

Что будет с товарами, у которых мало характеристик?

Для них ничего не генерируем: из трёх полей получится только вода. Такие позиции откладываются отдельным списком — сначала данные, потом описания. В Textory товар без описания или с описанием короче 20 символов помечается как пропущенный: переписывать не из чего.

Что такое GEO-оценка описания?

Детерминированная оценка от 0 до 100, которую считает Textory: прямой ответ в первом предложении, подзаголовки-вопросы, плотность фактов, сущности, список характеристик и длина. Модель здесь не оценивает сама себя. Упоминания в AI-ответах оценка не гарантирует — лишь показывает, насколько описание структурно пригодно для цитирования.

Как заявки из бота попадают в нашу CRM?

Вебхуком или через публичное API. Готовых интеграций с KeyCRM или SalesDrive в LEO Chat пока нет — это планы продукта, а не функция, и выдавать их за существующие мы не будем.

Не уверены, какая услуга ваша?

Опишите задачу своими словами — подскажем, с чего начинать, и нужно ли вам то, за чем вы пришли. Если не нужно, так и скажем.

Все услуги направления
  • Ответ в течение 2 часов
  • Без обязательств
  • Работаем по договору