• Застосунки та продукти · Next.js

Онлайн-запис: людина обирає майстра й час о пів на дванадцяту ночі, коли ви вже не берете слухавку

Половина рішень записатись визріває ввечері — після роботи, перед сном, у метро. Саме тоді ваш адміністратор не відповідає, а людина не збирається чекати ранку: вона напише туди, де можна обрати час одразу. Онлайн-запис — це не про модність інтерфейсу. Це про те, щоб намір записатись не помирав між моментом, коли він виник, і моментом, коли хтось нарешті взяв слухавку.

Подивитись, як це працює
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30 днів після підписання акта
Спеціалізація
сервісні бізнеси: клініки, салони, студії
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30
днів після підписання акта
Спеціалізація
сервісні бізнеси: клініки, салони, студії
Строк
від 16 до 45 робочих днів
Початок
безкоштовний розбір графіка й послуг
Відповідь
протягом 2 годин
Робота
за письмовим договором
Що входить

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

  • вибір спеціаліста, послуги й часу без жодного дзвінка адміністратору
  • різна тривалість для різних послуг, а не однакові проміжки на все
  • особистий графік кожного спеціаліста з відпустками, вихідними й перервами
  • захист від подвійного запису, коли двоє обирають той самий час одночасно
  • перенесення й скасування клієнтом самостійно, за вашим правилом і в межах строку
  • нагадування напередодні тим каналом, яким клієнт справді користується
  • передоплата чи підтвердження для послуг, де неявка коштує дорого
  • видимий адміністратору журнал, у якому видно і онлайн-записи, і телефонні
Коли ця послуга не підходить

Що не входить у роботу — щоб не було сюрпризів на здачі

  • фахові консультації через систему: запис — це час, а не порада
  • гарантія, що клієнти перестануть не приходити
  • заміна адміністратора: складні випадки лишаються за людиною
  • ведення карток пацієнтів і медичних записів
  • обіцянки зростання кількості клієнтів
Кому підходить

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Сценарій 1 із 4

Салон або студія з кількома майстрами

Клієнт ходить не в салон, а до конкретної людини. Якщо вибору майстра немає, запис перетворюється на лотерею й половина дзвонить уточнювати.

Розберемо вашу ситуацію на безкоштовному аудиті
Безкоштовний розбір графіка й послуг

Дивимось, чи можна ваш порядок записів перекласти в систему: у частини бізнесів він тримається на винятках.

Що ми міряємо

  1. Скільки послуг і яка їх тривалістьНайважливіше. Якщо одна послуга займає двадцять хвилин, а інша три години, однакова сітка часу зробить графік нерівним і неробочим.
  2. Хто що робитьНе кожен майстер надає кожну послугу. Це просте правило, але без нього клієнт запишеться до людини, яка цього не робить.
  3. Скільки дзвінків про записЦе те, що система прибирає насправді. Якщо дзвінків десяток на тиждень, вона не окупиться, і ми скажемо це прямо.
  4. Що з неявкамиРахуємо частку тих, хто не прийшов. Від неї залежить, чи потрібна передоплата й наскільки жорсткими мають бути нагадування.
  5. Правило скасуванняЗа скільки годин можна скасувати без наслідків — це ваше рішення. Але воно має бути одне для всіх і написане, а не на розсуд адміністратора.
  6. Чи є виняткиПостійні клієнти поза чергою, подвійні слоти, послуги лише за домовленістю. Винятки або описуються правилами, або лишаються за людиною.

Що ви отримуєте

  • перелік послуг із тривалістю у вигляді, придатному для системи
  • відповідь, які винятки можна описати правилами, а які ні
  • оцінка обсягу робіт з розбивкою по етапах
  • чесна відповідь, якщо вистачить готового сервісу запису

Строк: 2–5 робочих днів

Чому це безкоштовно

Половині бізнесів вистачає готового сервісу запису за підписку. Робити своє має сенс лише там, де графік справді нестандартний, — і це видно за годину розмови.

Що далі

Ви отримуєте перелік послуг і оцінку. Далі вирішуєте самі — документ лишається у вас.

Коротка форма: контакт і адреса сайту
Договір і документи

Працюємо офіційно

Договір, акт і рахунок — на кожен проєкт, а не тільки на великий. Без документів у вас немає ні прав на роботу, ні підстави провести витрати.

Нам довіряють6 брендів

Нам довіряють: Kvant Energy, GYPSUN, Naturel Cosmetics, Pancer Protection, LUGI, BeeTech

Умови, зафіксовані письмово8 пунктів

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

NDA підписуємо на запит. Після завершення співпраці наші доступи до ваших сервісів видаляємо самі.

Що впливає на вартість

Чому дві однакові на вигляд задачі рахуються по-різному

  • Кількість спеціалістів і послугОдин майстер із трьома послугами — проста сітка. Десять спеціалістів, у кожного свій набір і свій графік — це вже система правил.
  • Різна тривалістьОднакові проміжки робляться швидко. Послуги від двадцяти хвилин до трьох годин означають, що вільний час треба рахувати, а не показувати.
  • Ресурси, крім людейЯкщо потрібен ще й кабінет, крісло чи апарат, запис стає задачею з двома обмеженнями одночасно. Це помітно дорожче.
  • ПередоплатаПідключення оплати додає обробку невдалих платежів, повернень і правило про те, що робити, коли клієнт скасував після оплати.
  • Канали нагадуваньЛист коштує дешево, повідомлення в месенджері дорожче в підтримці, SMS — окремі витрати щомісяця. Це рішення про бюджет.
  • Зв'язок із наявною системоюЯкщо записи мають потрапляти у вашу CRM чи журнал, потрібен обмін, і його складність визначає та інша система, а не ця.
Кейси

Задачі та результат у цифрах — усі показники зняті нашим виміром

Клініка доктора Зубанова

клініка пластичної хірургії та естетичної медицини

Задача
Зробити преміальний сайт клініки пластичної хірургії: детальний опис послуг, галерея результатів, блог і зручний онлайн-запис на прийом, з елегантним дизайном, що підкреслює рівень послуг.
Рішення
Сайт побудовано як React + Vite SPA з пререндером для пошукових ботів. Ботам віддається повний HTML із title, meta description, одним H1 і насиченою JSON-LD-розміткою MedicalClinic + Physician + BreadcrumbList + Occupation + WebSite/SearchAction. Налаштовано коректний sitemap, Google Consent Mode v2 (default denied), llms.txt як мапу контенту для LLM-агентів і robots.txt з роздільною політикою для AI-кравлерів: тренувальні (GPTBot, ClaudeBot, CCBot, Google-Extended, Bytespider, Meta-ExternalAgent, Applebot-Extended) заблоковані, пошукові з цитуванням джерела (ChatGPT-User, OAI-SearchBot, PerplexityBot, DuckAssistBot, YouBot, MistralAI-User) допущені.
Результат
Станом на 31.07.2026 сайт живий (HTTP 200, HTTPS): пошуковому боту віддається повністю пререндерена сторінка за 145 мс до першого байта і 178 мс до повного HTML (126 КБ / 24 КБ у gzip) з 10 типами JSON-LD, включно з MedicalClinic, Physician, BreadcrumbList і WebSite/SearchAction — найповніший набір структурованих даних серед 8 виміряних сайтів; sitemap коректний, 89 URL; додатково є llms.txt на 22 810 байт і robots.txt із розділенням тренувальних та пошукових AI-кравлерів — єдиний такий сайт у вибірці.

Не знайшли свій випадок?

Опишіть, як це влаштовано у вас, — відповімо, чи підходить «Онлайн-запис для послуг» і що це означає у вашій ситуації. Без брифу й без дзвінка: одне питання, одна відповідь.

Етапи роботи

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

Загальний строк:15–45 днів

  1. Розбір послуг і графіків

    2–5 робочих днів

    Складаємо перелік послуг із реальною тривалістю й розписуємо, хто що робить. Це найважливіший етап: помилка тут ламає весь календар.

  2. Правила

    1–3 робочих дні

    Домовляємось про скасування, перенесення, передоплату й винятки. Правило має бути одне для всіх, інакше система суперечитиме адміністратору.

  3. Календар і запис

    7–20 робочих днів

    Робимо вибір спеціаліста, послуги й часу з підрахунком реально вільних проміжків. Працюємо на тестовому середовищі.

  4. Одночасність і накладки

    3–8 робочих днів

    Закриваємо випадок, коли двоє обирають той самий час, і звірку з телефонними записами. Саме тут ламається більшість систем запису.

  5. Нагадування й перенесення

    3–8 робочих днів

    Налаштовуємо нагадування напередодні й самостійне перенесення клієнтом. Проходимо скасування в останній момент і повернення передоплати.

  6. Запуск із адміністратором

    2–4 робочих дні

    Перший тиждень працюємо разом із вашим адміністратором: він швидше за всіх знайде випадки, які ми не передбачили. Далі гарантія 30 днів.

Технології та інтеграції

На чому будуємо і з чим це з'єднується

Стек

  • Next.js
  • React
  • TypeScript
  • Node.js
  • PostgreSQL
  • Prisma
  • WordPress
  • PHP
  • Docker
  • Git
  • Linux

Інтеграції

  • Google Calendar
  • Telegram
  • Viber
  • SMS
  • Email
  • CRM
  • Google Analytics 4
Онлайн-запис чи телефон і месенджери

Чим цей варіант відрізняється від альтернативи

Запис через дзвінок або повідомленняНаш підхід
Запис увечері й у вихіднічекає до ранку, частина клієнтів не дочекаєтьсяпрацює
Вибір конкретного майстрауточнюється в розмові, іноді у двохвидно вільний час кожного
Час адміністраторайде на «а коли є вільне»лишається на складні випадки
Накладкитрапляються, коли записують двоє людейвиключені системою
Коли телефон кращийнормально, поки записів мало й кожен обговорюютьнадлишок для одного майстра з десятком клієнтів
Що потрібно від вас

Без цього не почнемо — краще підготувати заздалегідь

  1. перелік послуг із реальною тривалістю кожної, а не з прайсу
  2. хто з майстрів які послуги надає та за яким графіком працює
  3. правило скасування: за скільки годин можна й що буде, якщо пізніше
  4. чи потрібна передоплата й у яких саме випадках
  5. які винятки існують і чи готові ви їх формалізувати
  6. хто з вашого боку приймає роботу
Якщо чогось із цього немає — скажіть, підкажемо, як зібрати або зробимо самі окремою задачею.
Часті питання

Те, що питають найчастіше — з конкретними відповідями

Може, взяти готовий сервіс запису?

Дуже часто — так, і ми скажемо це на розборі. Готові сервіси за підписку закривають типовий випадок швидко й дешево. Своє має сенс тоді, коли графік нестандартний: кілька ресурсів одночасно, складні правила доступності, обов'язковий зв'язок із вашою системою. Якщо це не ваш випадок, братись за розробку нечесно.

Клієнти взагалі будуть цим користуватись?

Частина — так, частина продовжить телефонувати, і це нормально. Мета не в тому, щоб перевести всіх, а в тому, щоб не втрачати тих, хто вирішує ввечері. Тому телефонні записи мають потрапляти в той самий журнал: два паралельні списки — це гарантовані накладки.

Що робити з тими, хто не приходить?

Нагадування напередодні зменшують кількість неявок, але не прибирають їх. Якщо година спеціаліста дорога, працює передоплата або підтвердження за добу. Це ваше рішення й воно про гроші: кожен захід відсіює частину неявок і частину клієнтів заразом.

Чи можна дозволити скасовувати самостійно?

Так, і зазвичай варто. Скасування за добу краще за неявку: час можна віддати іншому. Правило має бути одне для всіх і написане на видному місці — «за скільки годин можна» не повинно вирішувати адміністратор у кожному випадку окремо.

У нас послуги різної тривалості. Це складно?

Це головна причина, чому прості календарі не працюють у сервісі. Якщо стрижка займає сорок хвилин, а фарбування три години, показувати всім однакові проміжки безглуздо: вільний час треба рахувати від реальної тривалості й того, що вже записано.

Ви ведете картки клієнтів?

Ні. Запис — це про час, а не про історію звернень. Медичні записи мають власні вимоги до зберігання, і ми за них не беремось. Якщо вам потрібне і те й інше, це дві різні задачі, і чесніше називати їх окремо.

Скільки це триває?

Від 16 до 45 робочих днів. Простий календар для одного майстра — тижні. Строк визначають різна тривалість послуг, кілька ресурсів одночасно й правила скасування з передоплатою. Найбільше крайніх випадків саме там, а не в самому виборі часу.

Це збільшить кількість клієнтів?

Цифр не називаємо. Що змінюється напевно — записи з'являються в години, коли ви не працюєте, а адміністратор перестає витрачати день на узгодження часу. Ми ставимо аналітику так, щоб було видно частку записів поза робочим часом, і ви оціните результат за своїми даними.

Перевірмо, чи перекладається ваш графік у систему

Розберемо послуги, тривалість і винятки — і скажемо, чи не вистачить готового сервісу. Розбір безкоштовний, відповідаємо протягом 2 годин.

Дивитись кейси
  • Відповідь протягом 2 годин
  • Без зобов’язань
  • Працюємо за договором

Прайса на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази, і цифра «від» у такому разі нічого не пояснює. Спершу безкоштовний аудит — рахуємо ваші сторінки, дублі й швидкість, — потім називаємо суму й строк і фіксуємо їх у договорі.