11 послуг

AI у бізнесі: чат-боти, генерація описів товарів та інтеграція моделей

У цьому напрямі три види робіт, і відрізняються вони не моделлю, а тим, куди потрапляє її відповідь. Чат-бот говорить із покупцем: відповідає по вашому каталогу й базі знань, а в ширшому сценарії збирає кошик, доставку Новою Поштою й оплату прямо в діалозі. Генерація описів працює з каталогом: переписує картки з ваших характеристик і повертає фід, готовий до імпорту. Інтеграція вбудовує модель у вашу систему — з перевіркою відповіді, лімітом витрат і журналом. Межа в усіх трьох спільна: без даних модель помиляється, тому ми будуємо рамку, у якій вона відповідає лише з того, що ви дали, а решту передає людині. Перший розбір задачі безкоштовний.

Точність бота
89,7 %
на 45 питаннях
еталонний набір LEO Chat на базі знань самого продукту, замір 04.07.2026; ваш бот перевіряємо на ваших питаннях
Канали чат-бота
Telegram · віджет на сайті
Instagram, Viber і WhatsApp поки не підтримуються — якщо ваш основний канал там, скажемо це одразу
Описи товарів
Фід на вході — фід на виході
XML, YML, CSV чи Excel; опис будується з ваших характеристик, без вигаданих властивостей
Строки
7–22
дні для чат-ботів
інтеграція моделі — 10–30 робочих днів, описи каталогу — 10–40; точну цифру дає розбір
Оплата в чаті
Monobank · LiqPay · накладений платіж
на ключах магазину: кошти йдуть на його рахунок, а підтвердження й номер ТТН Нової Пошти приходять у той самий чат

Інтеграції

Контент

Чат-боти

Усі 9
Усі послуги на карті сайту
Кому підходить

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Сценарій 1 із 4

Менеджер щодня відповідає на ті самі питання

Наявність, доставка, розмір, графік роботи — десятки однакових повідомлень з'їдають час, потрібний для складних замовлень. Бот відповідає на повторюване з вашої бази знань, а нетипове передає людині разом з історією діалогу.

Розберемо вашу ситуацію на безкоштовному аудиті
Що входить

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

  • Безкоштовний розбір задачі з відповіддю, на яких кроках модель справді потрібна, а де дешевше правило чи пошук по базі
  • Перевірка на ваших реальних даних до будь-яких обіцянок про якість: еталонні питання для бота, пробна партія для описів, прототип для інтеграції
  • Межа відповіді, закладена технічно: бот відповідає з бази знань, а невідоме передає оператору разом з історією діалогу
  • Описи товарів лише з ваших характеристик, перевірка на повтори всередині каталогу й вивантаження з можливістю відкату
  • Для інтеграції моделі — ключ і рахунок провайдера, оформлені на вас: витрати видно напряму, і зупинити їх можна без нас
  • Захист від збоїв і перевитрат: перевірка відповіді за схемою, черга з повторними спробами, кеш повторних звернень, місячний ліміт витрат
  • Журнал звернень із маскуванням персональних даних і облік вартості однієї операції
  • Інструкція вашій людині: як доповнити базу знань, згенерувати описи для нових позицій, змінити промпт чи зупинити обробку
  • Робота за письмовим договором і гарантія 30 календарних днів з дня підписання акта
Етапи роботи

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

  1. Розбір задачі

    1–3 дні

    Дивимось звернення, каталог чи процес і відділяємо кроки, де модель дає користь, від тих, де вистачить правила. Тут же фіксуємо, які дані підуть до провайдера моделі.

  2. Перевірка на ваших даних

    2–5 днів

    Бота проганяємо на реальних питаннях, для описів робимо пробну партію, для інтеграції — прототип із заміром вартості одного звернення. Саме цей крок вирішує, чи має сенс решта.

  3. Рамка й вбудовування

    залежить від обсягу

    Межа «відповідає сам / передає людині», схема відповіді, черга й ліміти витрат, підключення каналів або вивантаження в каталог.

  4. Запуск і передача

    1–5 днів

    Прогін реального обсягу, вибіркова звірка людиною, інструкція й доступи. З дня підписання акта діє гарантія 30 календарних днів.

Коли ця послуга не підходить

Що не входить у роботу — щоб не було сюрпризів на здачі

  • Гарантії, що модель ніколи не помилиться: помилок меншає від перевірок і даних, а не від обіцянок
  • Генерації попиту: бот відповідає тим, хто вже написав, і нових покупців сам не приводить
  • Instagram, Viber і WhatsApp як каналів бота — зараз працюють лише Telegram і віджет на сайті
  • Навчання власної моделі на ваших даних — це інший обсяг робіт і окремий бюджет
  • Юридичної оцінки передачі даних зовнішньому провайдеру: ми даємо технічний перелік полів, висновок робить ваш юрист
  • Текстів для головної й категорійних сторінок: там потрібна людина, а не генерація
Часті питання

Що питають перед початком роботи

Яка з трьох робіт потрібна саме мені?

Залежить від того, куди має потрапити відповідь моделі. До покупця в розмові — чат-бот. У картки каталогу — генерація описів. У вашу систему, лист чи базу — інтеграція моделі. Буває, що жоден: на розборі ми окремо кажемо, де задача закривається правилом чи пошуком без моделі.

Чи може бот вигадати відповідь?

Модель без даних помиляється, тому бот відповідає лише з вашої бази знань, а питання поза нею передає оператору. На еталонному наборі з 45 питань LEO Chat 04.07.2026 дав 89,7 % точних відповідей і жодної поза базою знань. Це замір нашого продукту на його базі; вашого бота перевіряємо на ваших питаннях до запуску.

Чи замінить бот менеджера?

Ні. Він забирає повторювані питання й типове оформлення, а індивідуальну ціну, спірне повернення й нетипові випадки все одно закриває людина. І працює бот лише з тими, хто вже написав: попиту він не створює.

Хто платить за звернення до моделі?

Залежить від роботи. В інтеграції моделі — ви, напряму провайдеру: ключ і рахунок оформлюються на вас, звернення ми не перепродаємо. Провайдер рахує за обсяг тексту на вході й виході, тому вартість однієї операції показуємо на вашій вибірці ще на розборі, до договору. Описи каталогу в Textory оплачуються за фактичний обсяг тексту. Умови для чат-бота називаємо після розбору.

Наші дані підуть стороннім сервісам?

Якщо модель зовнішня — частина піде. Тому на розборі перелічуємо поля, які довелось би відправити, і ті, які можна прибрати чи замінити; персональні дані в журналі маскуються. Коли дані не мають виходити назовні взагалі, є варіант із моделлю на власному сервері — це інший обсяг робіт.

Як пов'язані з цим LEO Chat і Textory?

Це наші продукти, на яких зібрано дві з трьох робіт. LEO Chat — чат-бот із замовленням у діалозі для Telegram і сайту; його картка є в розділі «Продукти». Textory переписує описи каталогу й віддає фід, який LEO Chat забирає за розкладом, — тоді бот відповідає вже за новими описами.

Що буде з товарами, у яких мало характеристик?

Для них нічого не генеруємо: з трьох полів вийде лише вода. Такі позиції відкладаються окремим переліком — спершу дані, потім описи. У Textory товар без опису або з описом, коротшим за 20 символів, позначається як пропущений: переписувати нема з чого.

Що таке GEO-оцінка опису?

Детермінована оцінка від 0 до 100, яку рахує Textory: пряма відповідь у першому реченні, підзаголовки-питання, щільність фактів, сутності, список характеристик і довжина. Модель тут не оцінює сама себе. Згадки в AI-відповідях оцінка не гарантує — лише показує, наскільки опис структурно придатний для цитування.

Як заявки з бота потрапляють у нашу CRM?

Вебхуком або через публічне API. Готових інтеграцій із KeyCRM чи SalesDrive у LEO Chat поки немає — це плани продукту, а не функція, і видавати їх за наявні ми не будемо.

Не впевнені, яка саме послуга ваша?

Опишіть задачу своїми словами — підкажемо, з чого починати, і чи потрібне вам те, за чим ви прийшли. Якщо не потрібне, так і скажемо.

Усі послуги напряму
  • Відповідь протягом 2 годин
  • Без зобов’язань
  • Працюємо за договором