UX-аудит интернет-магазина
Проходим путь покупателя и показываем конкретные места отсева с объяснением причин, отдельно на телефоне. Начинаем с короткого разговора.
Исследования — 1 услуга в направлении «Дизайн». На каждой странице состав работ, сроки и границы услуги. Стоимость — после бесплатного разбора.
Количество не ограничиваем искусственно, но правки идут по этапам: после утверждения структуры не возвращаемся к ней на цветовом этапе. Это не об экономии времени, а о том, чтобы работа имела конец.
Публичного прайса нет намеренно: объем той же работы у двух клиентов отличается в разы, и цифра «от» вводила бы в заблуждение. Сначала делаем бесплатный аудит или разбор задачи, затем даем оценку с разбивкой по этапам, и уже после этого договор с фиксированной суммой.
На каждый проект – письменный договор: объем, сроки, сумма, порядок приемки. Исполнитель - зарегистрированный ФЛП, оплата на счет с закрытыми документами. Результат передается по акту.
Гарантия 30 календарных дней со дня подписания акта: ошибки по вине устраняем безвозмездно (п. 7.2 договора). Гарантия касается работы, которую мы проделали, а не изменений, которые появились после передачи.
Заказчику. Имущественные права на код, дизайн и материалы переходят после полной оплаты (п. 6.2). Домен, хостинг, репозиторий, аналитику и рекламные кабинеты оформляем на клиента, а не на себя.
Опишите задачу своими словами — подскажем, с чего начинать, и нужно ли вам то, за чем вы пришли. Если не нужно, так и скажем.