• Моніторинг · Uptime Kuma

Моніторинг: про те, що сайт лежить, ви маєте дізнатись від нас, а не від покупця

Сайт упав о другій ночі, піднявся о десятій ранку разом із вами. Вісім годин магазин був закритий, реклама крутилась, гроші йшли. Ніхто нічого не помітив — окрім тих, хто в цей час хотів купити. Найгірше в таких падіннях не тривалість, а те, що про них не знають: у звітах видно лише провал у замовленнях, який списують на сезон. Моніторинг перетворює це на повідомлення о 02:03.

Подивитись, як це працює
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30 днів після підписання акта
Спеціалізація
сайти й магазини, переважно OpenCart
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30
днів після підписання акта
Спеціалізація
сайти й магазини, переважно OpenCart
Строк
від 8 до 18 робочих днів на налаштування
Початок
безкоштовний розбір критичних місць
Відповідь
протягом 2 годин
Робота
за письмовим договором
Що входить

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

  • перевірка доступності з погодженою частотою й сповіщення при падінні
  • стеження за ключовими сторінками — каталог, картка, кошик, — а не лише за головною
  • перевірка вмісту, а не самого коду відповіді: сторінка може віддавати 200 і бути порожньою
  • попередження про сертифікат і домен за кілька тижнів до закінчення
  • поріг часу відповіді, після якого приходить попередження ще до падіння
  • перевірка сценарію замовлення, якщо оплата чи кошик критичні
  • правило, кому й куди приходить сповіщення, окремо для ночі й вихідних
  • захист від хибних тривог: одна невдала перевірка ще не привід будити людину
Коли ця послуга не підходить

Що не входить у роботу — щоб не було сюрпризів на здачі

  • усунення причини падіння — це окрема робота з окремою оцінкою
  • гарантія безперервної роботи сайту
  • відповідальність за роботу хостингу, перевізника чи платіжної системи
  • цілодобове чергування людини біля телефона
  • обіцянки конкретного відсотка часу доступності
Кому підходить

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Сценарій 1 із 4

Магазин, який приймає замовлення цілодобово

Нічні замовлення є майже в кожного, і саме вночі падіння лишаються непоміченими найдовше. Різниця між годиною й вісьмома — це сповіщення.

Розберемо вашу ситуацію на безкоштовному аудиті
Безкоштовний розбір критичних місць

Зʼясовуємо, за чим справді треба стежити: перевіряти все підряд дорого й марно.

Що ми міряємо

  1. Що зупиняє замовленняНе сайт загалом, а конкретні місця: каталог, кошик, оплата. Падіння блогу й падіння оформлення — події різної ваги.
  2. Чи були падіння ранішеЯкщо були, важливо зрозуміти як їх помітили. Відповідь «клієнт зателефонував» — найчастіша й найдорожча.
  3. Хто реагуватимеСповіщення без адресата — це просто шум, який швидко починають ігнорувати. Це треба вирішити до налаштування.
  4. Що робити вночіБудити чи чекати ранку — рішення власника, і воно різне для магазину з нічними замовленнями й для корпоративного сайту.
  5. Чи потрібен сценарійПеревірка сторінки дешева. Проходження кошика й оплати — дорожче, але тільки воно ловить «сайт працює, а купити не можна».
  6. Що зі строками домену й сертифікатаНайприкріші падіння — не технічні. Домен чи сертифікат просто спливає, і сайт зникає на кілька днів через забуту дату.

Що ви отримуєте

  • перелік того, за чим варто стежити, і чому саме за цим
  • правило сповіщень: кому, коли й через що
  • оцінка налаштування й подальшої підтримки
  • чесна відповідь, якщо вистачить безкоштовного інструмента

Строк: 1–2 робочих дні

Чому це безкоштовно

Половині сайтів вистачає простої перевірки, яку можна поставити безкоштовно за годину. Продавати складне там, де досить простого, не хочеться.

Що далі

Ви отримуєте перелік і правило сповіщень. Далі вирішуєте самі — документ лишається у вас.

Коротка форма: контакт і адреса сайту
Договір і документи

Працюємо офіційно

Договір, акт і рахунок — на кожен проєкт, а не тільки на великий. Без документів у вас немає ні прав на роботу, ні підстави провести витрати.

Нам довіряють6 брендів

Нам довіряють: Kvant Energy, GYPSUN, Naturel Cosmetics, Pancer Protection, LUGI, BeeTech

Умови, зафіксовані письмово8 пунктів

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

NDA підписуємо на запит. Після завершення співпраці наші доступи до ваших сервісів видаляємо самі.

Що впливає на вартість

Чому дві однакові на вигляд задачі рахуються по-різному

  • Кількість перевірокОдна головна сторінка — це хвилина роботи. Десяток адрес із різними очікуваннями вмісту вже треба описати й підтримувати.
  • Перевірка сценаріївГоловний чинник. Пройти кошик і оплату автоматично — це маленька програма, яку доводиться правити щоразу, коли міняється оформлення.
  • ЧастотаРаз на пʼять хвилин і раз на тридцять секунд — різне навантаження й різна вартість. Для більшості магазинів хвилини достатньо.
  • Де це працюєЗовнішній сервіс простіший. Власна система на вашому сервері не залежить від чужої підписки, але її треба десь тримати.
  • Правила сповіщень«Пишемо в Телеграм» дешево. Різні адресати для ночі, вихідних і різних видів подій — це вже окрема логіка.
  • Подальша підтримкаРазове налаштування й постійне стеження з нашим реагуванням — різні домовленості. Друга оплачується щомісяця.
Кейси

Задачі та результат у цифрах — усі показники зняті нашим виміром

власна CRM агенції: угоди, договори, рахунки, акти, проєкти й клієнтський портал

Задача
Перестати вести агенцію в переписці й таблицях: звести в одну систему угоди, договори з версіями й погодженням, рахунки й акти, проєкти, ліцензії на власні продукти та спілкування з клієнтом у месенджерах — і зробити так, щоб документи народжувалися з даних, а не набивалися руками.
Рішення
Застосунок на Next.js 16 із Supabase (авторизація і RLS) та Prisma. Конструктор договорів із шаблонами, версіями, коментарями й умовними блоками-опціями; підписання договору автоматично породжує рахунки й акт. Обмін документами з Вчасно, курс НБУ з добовими знімками для перерахунку EUR у гривню на дату рахунку, банківські надходження, фіскалізація через Checkbox. Спілкування з клієнтом — у Telegram і Viber із єдиною історією. Окремий контур для власних продуктів: ліцензії, деплої, домени, тікети підтримки. 35 фонових завдань закривають рутину: нагадування про рахунки й зустрічі, дайджести, скоринг лідів, моніторинг здоров'я інтеграцій і резервних копій, синхронізація з Вчасно.
Результат
Станом на 02.08.2026 система працює в проді (перша відповідь сервера 188 мс — найшвидший відгук серед усіх виміряних нами проєктів). 121 сторінка дашборду у 38 розділах, 489 серверних маршрутів, 20 таблиць у схемі даних, 11 переліків і 27 типів-класифікаторів, 35 фонових завдань за розкладом. 958 комітів за 10 місяців безперервної роботи. Обмін даними налагоджено приблизно з двома десятками зовнішніх систем.

вибірка з 41 українських інтернет-магазинів

Задача
Оцінити технічну основу магазинів: чи є придатна карта сайту й чи оновлюється платформа.
Рішення
Зовнішній вимір головної й однієї товарної сторінки з карти сайту: сліди функцій у HTML, розмітка товару, ціни й характеристик. Наявність сліду, не якість реалізації.
Результат
Вимір 2026-09-17, 35 магазинів: PHP без підтримки безпеки: 2 сайти із 35; Без придатної карти сайту: 7 сайтів із 35; Карта сайту веде на інший домен: 2 сайти із 35.

Не знайшли свій випадок?

Опишіть, як це влаштовано у вас, — відповімо, чи підходить «Моніторинг доступності сайту» і що це означає у вашій ситуації. Без брифу й без дзвінка: одне питання, одна відповідь.

Етапи роботи

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

Загальний строк:3–15 днів

  1. Розбір критичних місць

    1–2 робочих дні

    Визначаємо, падіння чого справді зупиняє замовлення. Список виходить коротшим, ніж очікують, і це добре: менше шуму в сповіщеннях.

  2. Правила сповіщень

    1 робочий день

    Домовляємось, кому й куди приходить повідомлення, що робити вночі й після скількох невдалих перевірок бити на сполох.

  3. Налаштування перевірок

    1–4 робочих дні

    Ставимо перевірки доступності й вмісту, пороги часу відповіді, попередження про сертифікат і домен.

  4. Сценарії

    2–7 робочих днів

    Якщо потрібно, робимо автоматичне проходження кошика й оплати. Це найкорисніша й найкрихкіша частина: вона ламається разом із версткою.

  5. Обкатка

    3–5 робочих днів

    Тиждень дивимось на хибні тривоги й підкручуємо пороги. Моніторинг, який кричить даремно, перестають читати за три дні.

  6. Передача

    1 робочий день

    Показуємо, як міняти перевірки й адресатів самим, і що робити при кожному виді сповіщення. Далі гарантія 30 днів з дня підписання акта.

Технології та інтеграції

На чому будуємо і з чим це з'єднується

Стек

  • Uptime Kuma
  • Prometheus
  • Grafana
  • nginx
  • Linux
  • PHP
  • Node.js
  • PostgreSQL
  • MySQL
  • Docker
  • Git
  • SSH

Інтеграції

  • Telegram
  • Email
  • Slack
  • Google Analytics 4
  • Let's Encrypt
Моніторинг чи дізнаватись від клієнтів

Чим цей варіант відрізняється від альтернативи

Про падіння повідомляють покупціНаш підхід
Час до реакціївід кількох годин до наступного ранкухвилини
Нічні падіннячасто лишаються непоміченими взагалівидно
Витрати на рекламу під час падіннякрутиться в порожнечу до ранкуможна зупинити
Складністьнічого не потрібнопотрібне налаштування й адресат сповіщень
Коли можна без ньогоприйнятно, якщо кілька годин простою нічого не змінюютьнадлишок для сайту без замовлень і реклами
Що потрібно від вас

Без цього не почнемо — краще підготувати заздалегідь

  1. які сторінки й сценарії критичні саме для замовлень
  2. хто має отримувати сповіщення й у які години
  3. що вважати падінням, а що припустимою повільністю
  4. чи є нічні замовлення й чи варто через них будити людину
  5. хто реагує на сповіщення з вашого боку
  6. хто з вашого боку приймає роботу
Якщо чогось із цього немає — скажіть, підкажемо, як зібрати або зробимо самі окремою задачею.
Часті питання

Те, що питають найчастіше — з конкретними відповідями

Хіба хостинг сам не стежить?

Хостинг стежить за собою, а не за вашим сайтом. Сервер може працювати бездоганно, поки магазин віддає помилку бази або порожню сторінку. Формально все добре, фактично купити не можна. Тому ми перевіряємо ще й вміст сторінки, а не лише те, що сервер відповів.

Ви полагодите, коли впаде?

Не в межах цієї роботи. Моніторинг повідомляє, а не лагодить — це навмисне розділення, щоб ви розуміли, за що платите. Реагування й усунення причин — це супровід, окрема домовленість. Ми не вмикаємо його мовчки й не виставляємо рахунок постфактум.

Чому не перевіряти все підряд і щосекунди?

Бо шум убиває моніторинг швидше за його відсутність. Коли повідомлення приходять по двадцять на день, їх перестають читати за тиждень — і справжнє падіння теж пропускають. Тому список перевірок ми навмисно тримаємо коротким, а пороги обкатуємо.

Що таке перевірка сценарію і навіщо вона?

Це коли програма сама додає товар у кошик і доходить до оплати. Тільки так ловиться найнеприємніший випадок: сайт відкривається, сторінки віддаються, а замовлення не оформлюється. Мінус у тому, що така перевірка ламається щоразу, коли ви міняєте оформлення.

Будити вночі чи ні?

Це ваше рішення, і його треба ухвалити наперед. Для магазину з нічними замовленнями й активною рекламою — зазвичай так. Для корпоративного сайту — ні, вистачить повідомлення до ранку. Ми робимо різні правила для різних годин, а не одне на все.

Ви гарантуєте доступність сайту?

Ні. Ми не володіємо ні вашим хостингом, ні каналами звʼязку, і обіцяти відсоток часу роботи не можемо. Гарантуємо інше: що про падіння ви дізнаєтесь від системи, а не від покупця, і зможете вирішувати, що робити, одразу.

Скільки це коштує щомісяця?

Залежить від того, чи потрібна лише система, чи ще й наше реагування. Саму систему можна поставити так, що вона нічого не коштуватиме понад ваш сервер. Постійне стеження з реакцією — окрема щомісячна домовленість, і суму називаємо після розбору.

Скільки триває налаштування?

Від 8 до 18 робочих днів. Прості перевірки доступності — це день-два. Строк визначають сценарії проходження кошика й тиждень обкатки, під час якого підкручуються пороги, щоб прибрати хибні тривоги.

Розберімось, за чим вам справді треба стежити

Визначимо критичні місця й правило сповіщень. Розбір безкоштовний, відповідаємо протягом 2 годин.

З виміряних кейсівСтаном на 02.08.2026 система працює в проді (перша відповідь сервера 188 мс

Дивитись кейси
  • Відповідь протягом 2 годин
  • Без зобов’язань
  • Працюємо за договором

Прайса на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази, і цифра «від» у такому разі нічого не пояснює. Спершу безкоштовний аудит — рахуємо ваші сторінки, дублі й швидкість, — потім називаємо суму й строк і фіксуємо їх у договорі.