• Google Ads · Google Ads
  • Вимір 31.07.2026

Ремаркетинг Google: повернення тих, хто вже був на сайті

Налаштування ремаркетингу Google Ads починається не з кампанії, а з даних: спершу події на сайті, потім списки, зібрані з цих подій, і лише тоді покази. Порядок саме такий, бо порожній чи занадто грубий список реклама не запустить. Ми розкладаємо відвідувачів за глибиною взаємодії — переглянув, поклав у кошик, почав оформлення, купив — і віднімаємо покупців із тих списків, де показувати їм уже нічого. Далі йдуть строки утримання під ваш цикл рішення й межа частоти, щоб повернення не перетворилось на переслідування.
Подивитись, як це працює
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30 днів після підписання акта
Що перевіряємо до старту
події, ідентифікатори товарів, розмір списків, зв'язок GA4 з Ads
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30
днів після підписання акта
Що перевіряємо до старту
події, ідентифікатори товарів, розмір списків, зв'язок GA4 з Ads
Перевірка даних
2–4
робочих дні, безкоштовно
Налаштування після доступів
5–15
робочих днів
Виміряний приклад
оптовий магазин будматеріалів, подія view_item_list, вимір 31.07.2026
Готовність до динаміки
магазин білизни віддає product_id у Google і Facebook одночасно
Чим міряємо роботу
розмір сегментів, частота, частка показів на покупців
Бюджет на покази
з вашого акаунта Google
Безкоштовний аудит

Безкоштовна перевірка даних для ремаркетингу

Ремаркетинг живе на аудиторіях, а аудиторії збираються з подій. Якщо подій немає, списки будуть порожні або занадто грубі — «всі, хто був на сайті» — і реклама наздоганятиме випадкових людей. Перевірка показує, з чого реально можна зібрати сегменти вже зараз.

Що ми міряємо

  1. Які події збираються заразПерегляд товару, додавання в кошик, початок оформлення, купівля. Без них сегменти не побудувати.
  2. Чи передаються ідентифікатори товарівДля динаміки потрібен ідентифікатор, який збігається з фідом. На одному з виміряних магазинів модуль ремаркетингу віддавав product_id одразу для кількох систем — у такому вигляді динамічні оголошення справді можливі.
  3. Обсяг аудиторіїСписки мають мінімальний поріг за розміром. Рахуємо, чи набирає ваш трафік цей поріг, чи кампанія просто не почне показуватись.
  4. Зв'язок аналітики з рекламним акаунтомБез нього сегменти з GA4 в Ads не дістати, і все доведеться будувати заново тегом.
  5. Стан згоди на збір данихЯкщо на сайті є банер згоди, частина аудиторії у списки не потрапить. Це нормально, але це треба знати наперед.
  6. Що зараз показується поверненим користувачамЧасто виявляється, що людину, яка вже купила, місяцями наздоганяє реклама того самого товару. Це видно одразу.

Що ви отримуєте

  • Перелік сегментів, які можна зібрати вже зараз, і тих, для яких бракує подій.
  • Оцінку розміру кожного сегмента й придатності до запуску.
  • Схему виключень: кого не показувати, щоб не платити двічі.
  • Розмову на 30 хвилин по документу.

Строк: 2–4 робочих дні

Чому це безкоштовно

Бо в половині випадків відповідь звучить як «спершу поставте вимірювання», і брати за це гроші дивно.

Що далі

Даємо кошторис окремо на налаштування подій і окремо на побудову аудиторій та ведення кампаній.

Коротка форма: контакт і адреса сайту
Договір і документи

Працюємо офіційно

Договір, акт і рахунок — на кожен проєкт, а не тільки на великий. Без документів у вас немає ні прав на роботу, ні підстави провести витрати.

Нам довіряють6 брендів

Нам довіряють: Kvant Energy, GYPSUN, Naturel Cosmetics, Pancer Protection, LUGI, BeeTech

Умови, зафіксовані письмово8 пунктів

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

NDA підписуємо на запит. Після завершення співпраці наші доступи до ваших сервісів видаляємо самі.

Що впливає на вартість

Чому дві однакові на вигляд задачі рахуються по-різному

  • Стан вимірюванняМагазину, де події вже йдуть у GA4 і Google Ads, потрібні лише дні в кабінеті. Сайту без жодної події спершу ставлять вимірювання — це окремий обсяг з іншим строком.
  • Кількість сегментівЧотири кроки воронки й один цикл рішення — одна робота. Кілька категорій із різними циклами, дві мови й окремі списки під кожну — інша.
  • Динамічний ремаркетингДодає фід, Merchant Center і звірку ідентифікаторів. Якщо id на сайті не збігається з id у фіді, спершу лагодиться саме це.
  • КреативиГотові банери під формати мережі не додають нічого. Комплект із нуля під усі розміри рахується окремим рядком.
  • Списки клієнтівЗавантаження вашої бази вимагає перевірки згоди й формату. Без цього ми її не беремо в роботу.
  • Режим згодиБанер згоди додає етап: сигнали й моделювання треба налаштувати, інакше списки просядуть, а причина буде неочевидна.
Кому підходить

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Сценарій 1 із 4

Магазин уже передає перегляди товарів, але списків із них немає

Тег стоїть, події йдуть, а в кабінеті одна аудиторія «всі відвідувачі за 30 днів». В оптовому магазині будматеріалів, який ми міряли 31 липня 2026 року, подія view_item_list передається в Google Ads разом із вертикаллю — список «переглянув конкретний товар» будується без жодної правки на сайті. Такі проєкти найкоротші: робота вся в кабінеті.

Розберемо вашу ситуацію на безкоштовному аудиті
Що входить

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

  • Ревізія подій на сайті: показуємо, з чого сегменти будуються вже сьогодні, а для чого бракує даних
  • Сегменти за глибиною взаємодії — переглянув, поклав у кошик, почав оформлення, купив: кожен наступний крок дорожчий і ставка на нього інша
  • Виключення покупців зі списків на той самий товар — бюджет не йде на тих, хто вже заплатив
  • Різні строки утримання під різні цикли купівлі: витратні матеріали й меблі більше не живуть в одному вікні
  • Динамічний ремаркетинг із підстановкою переглянутих позицій із фіда плюс звірка ідентифікаторів сайту й фіда
  • Обмеження частоти показів на добу й тиждень — межа виставляється на старті, а не після скарг
  • Креативи під основні формати медійної мережі, різні для тих, хто був учора, і тих, хто був три тижні тому
  • Окрема кампанія на повернення до покинутого кошика з власним бюджетом і власним рядком у звіті
  • Списки на основі ваших даних про клієнтів, якщо ви готові їх передати — зі згодою й без вивантаження в треті руки
  • Місячний звіт із розкладкою по сегментах: видно, який список приносить повернення, а який лише витрачає
Коли ця послуга не підходить

Що не входить у роботу — щоб не було сюрпризів на здачі

  • Рекламний бюджет — покази оплачуються з вашого акаунта Google
  • Обіцянки конкретного відсотка повернень
  • Розсилки поштою й у месенджерах — це інший канал
  • Повний банерний комплект під усі формати без окремого кошторису
  • Обхід обмежень, які створює відмова користувача від збору даних
Етапи роботи

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

Загальний строк:5–15 днів

  1. Ревізія подій, тегів і акаунтів

    1–3 робочих дні

    Дивимось, що передається зараз: тег ремаркетингу, події GA4, зв'язок аналітики з рекламним акаунтом, стан згоди. На виході — перелік сегментів, які можна зібрати сьогодні, і тих, для яких бракує даних.

  2. Аудиторії та строки утримання

    1–3 робочих дні

    Будуємо списки як різницю кроків воронки, а не як окремі набори. Кожному сегменту задаємо власне вікно під ваш цикл рішення й одразу рахуємо, чи набирає він мінімальний розмір.

  3. Динаміка: фід і збіг ідентифікаторів

    1–3 робочих дні

    Звіряємо ідентифікатор товару на сайті з ідентифікатором у фіді Merchant Center. Розбіжність тут — найчастіша причина порожніх динамічних оголошень, і лагодиться вона на сайті, а не в кабінеті.

  4. Кампанії, виключення, частота

    1–3 робочих дні

    Розводимо сегменти по кампаніях, віднімаємо покупців, ставимо межу показів на добу й тиждень, відділяємо повернення до кошика окремим бюджетом.

  5. Креативи, запуск і корекція за першими даними

    1–3 робочих дні

    Тексти й банери під формати мережі, різні для свіжого й давнього візиту. Після запуску тиждень дивимось на частоту й розмір списків і рухаємо межі за даними, а не за відчуттям.

Не знайшли свій випадок?

Опишіть, як це влаштовано у вас, — відповімо, чи підходить «Ремаркетинг у Google» і що це означає у вашій ситуації. Без брифу й без дзвінка: одне питання, одна відповідь.

Кейси

Задачі та результат у цифрах — усі показники зняті нашим виміром

оптовий магазин будівельних матеріалів (B2B)

Задача
Перевірити, чи можна на цьому магазині будувати ремаркетинг за переглядами товарів без доробки сайту.
Рішення
Зовнішній технічний вимір 31 липня 2026 року: що передається в аналітику й рекламний акаунт, який реальний обсяг каталогу, як віддається HTML, що з картою сайту.
Результат
Каталог 3 145 товарів, порахований посторінково штатним пошуком (31×100 плюс 45), причому позиції лічилися за унікальними id у payload події view_item_list. Тобто подія перегляду товару вже йде в Google Ads разом із вертикаллю retail, і список «переглянув товар» збирається без правок на сайті. Перша відповідь сервера 547,3 мс, повне завантаження HTML 685,6 мс при 212,1 КБ. Знайдений дефект: /sitemap.xml віддає 200 з тілом на нуль байтів, директива Sitemap у robots.txt лишилась закоментованою з дефолтного шаблону.

роздрібний інтернет-магазин нижньої білизни, каталог понад 110 тисяч позицій

Задача
Оцінити готовність до динамічного ремаркетингу: чи є на сторінці ідентифікатор товару, який можна зіставити з фідом.
Рішення
Розібрали HTML, звірили дві незалежні методики підрахунку каталогу і перевірили вибірку зі 150 випадкових товарних адрес карти сайту.
Результат
Модуль ремаркетингу віддає product_id одразу для Google і Facebook, ecommerce_ga4 увімкнено — динамічні оголошення тут технічно можливі. Каталог 115 456 позицій за штатним пошуком проти 112 646 унікальних адрес за картою сайту, розбіжність 2,4%. Знайдений дефект б'є саме по динаміці: зі 150 перевірених товарних адрес 50 (33%) віддають 301, і всі 50 ведуть на іншу позицію — інший розмір або колір. Оголошення покаже одну модель, а поверне людину на сусідню.

нішевий магазин стоматологічних матеріалів із контентною частиною

Задача
Порахувати, з чого зібрати аудиторії для повернення відвідувачів каталогу.
Рішення
Перевірили HTML головної на лічильники й події, звірили карту сайту з реальним обсягом каталогу.
Результат
Збирати не було з чого: нуль згадок googletagmanager, gtag, google-analytics і fbq — аналітики немає взагалі. Сам сайт при цьому здоровий: 96 товарів і 21 категорія дають рівно 123 адреси в карті сайту без жодного дубля, перша відповідь 440,7 мс при 103,2 КБ HTML. Ремаркетинг тут не запуститься до того, як з'являться події, і це та відповідь, яку краще почути до оплати налаштування.
Технології та інтеграції

На чому будуємо і з чим це з'єднується

Стек

  • Google Ads — керує показами й ставками; списків сам не наповнює, дані приходять із тегу або GA4
  • Тег ремаркетингу — збирає аудиторію; без параметрів товару дає лише «був на сайті»
  • Аудиторії GA4 — сегменти за подіями; заднім числом список не наповниться, тільки з дня створення
  • Google Tag Manager — керує подіями без правок коду; сам нічого не міряє
  • Динамічний ремаркетинг — підставляє переглянуті позиції; потребує збігу id із фідом
  • Merchant Center — джерело товарів для динаміки; політики жорсткі, акаунт можуть заблокувати
  • Обмеження частоти — тримає межу тиску; в автоматичних типах кампаній контроль вужчий

Інтеграції

  • GA4
  • Google Tag Manager
  • Google Merchant Center
  • CRM для списків клієнтів
  • банер згоди на збір даних
Сегменти за глибиною взаємодії проти одного списку «всі відвідувачі»

Чим цей варіант відрізняється від альтернативи

Один список на 30 днівНаш підхід
Кого наздоганяє рекламаусіх поспіль, включно з тими, хто вже купивтого, хто дійшов до конкретного кроку й зупинився
Що бачить людинаодин банер на всю аудиторіюпереглянуту позицію, підставлену з фіда
Строк утриманняодин на всіх, зазвичай 30 днів за замовчуваннямсвій для кожного сегмента, від днів до місяців
Частота показівза замовчуванням, тобто фактично без межімежа на добу й тиждень, різні креативи за давністю візиту
Що видно у звітіодна цифра на канал, причини зростання чи падіння не видновіддача окремо по кожному сегменту
Що потрібно від вас

Без цього не почнемо — краще підготувати заздалегідь

  1. Доступ до Google Ads, GA4 і диспетчера тегів — на рівні редагування, а не перегляду.
  2. Робочий товарний фід, якщо потрібен динамічний ремаркетинг.
  3. Середній цикл ухвалення рішення у вашій ніші: від нього залежать строки утримання сегментів.
  4. Перелік товарів або послуг, які повторно рекламувати не треба.
  5. Готові банери або згоду на їхнє виготовлення окремим обсягом.
  6. Місячний бюджет на канал повернення — щоб рахувати межу частоти, а не вгадувати її.
Якщо чогось із цього немає — скажіть, підкажемо, як зібрати або зробимо самі окремою задачею.
Часті питання

Те, що питають найчастіше — з конкретними відповідями

Чим динамічний ремаркетинг відрізняється від звичайного?

Звичайний показує один банер усім, хто був на сайті. Динамічний підставляє в оголошення саме ті позиції, які людина дивилась, і бере їх із товарного фіда. Умова одна, зате жорстка: ідентифікатор товару, який сайт передає в подію, має збігатися з ідентифікатором у фіді Merchant Center. У магазині білизни, який ми міряли, модуль віддає product_id одночасно в Google і Facebook — там динаміка можлива одразу. Там, де сайт віддає id варіанта, а фід зібраний по моделях, оголошення показуються порожніми, і лагодиться це на сайті, не в кабінеті.

Чому нас переслідує реклама товару, який ми вже купили?

Бо виключення не налаштовані. Це найпоширеніший дефект: сегмент «переглянув» працює, сегмент «купив» існує окремо й ні з чого не віднімається. У результаті бюджет іде на людину, яка вже принесла гроші, і дратує її. Ми будуємо списки різницею кроків: показ отримує той, хто дійшов до кроку N і не дійшов до N+1. Виняток — товари з повторним циклом: там покупця повертають, але пізніше й з іншим повідомленням.

Скільки має бути трафіку, щоб ремаркетинг запрацював?

Мінімальні пороги за розміром списку є в кожній мережі, і для медійних показів вони помітно нижчі, ніж для списків у пошуку. Точну цифру рахуємо від вашої відвідуваності під час безкоштовної перевірки. Якщо трафіку мало, кампанія просто не почне показуватись — жодної помилки в кабінеті ви не побачите, там буде тиша. Це краще знати до оплати налаштування, а не через два тижні.

Як довго тримати людину в сегменті?

Стільки, скільки триває цикл ухвалення рішення у вашій ніші. Для витратних матеріалів це дні, для меблів чи виробничого обладнання — місяці. Однакове вікно на весь акаунт помиляється в обидва боки: у першому випадку ви місяцями показуєте рекламу тому, хто давно купив в іншому місці, у другому губите людину рівно перед рішенням. Тому строки задаємо різні по сегментах, а не один на кабінет.

Банер згоди на збір даних ламає ремаркетинг?

Не ламає, але зменшує аудиторію: хто відмовився — у списки не потрапляє. З цим працюють через режим згоди й моделювання, і це окремий етап налаштування. Головне сказати наперед: після впровадження банера розмір списків падає, і цей спад не треба плутати з поломкою тегу. Обійти відмову користувача ми не беремося й не пропонуємо схем, які це нібито вміють.

Чи можна показувати ремаркетинг у пошуку, а не тільки банерами?

Можна: це списки для пошукових кампаній. Вони не показують окремих оголошень, а змінюють ставки й тексти для тих, хто вже був на сайті. Вимоги до розміру списку там вищі, ніж у медійній мережі, тому маленькому сайту цей формат недоступний навіть за бажання. Магазину з помітним трафіком це один із найдешевших способів підняти віддачу, не відкриваючи нового каналу.

Як не набриднути обмеженням частоти?

Межею показів на користувача за добу й за тиждень плюс різними креативами під різну давність візиту. Людина, яка була вчора, і людина, яка була три тижні тому, мають бачити різні повідомлення. Межу виставляємо на старті й коригуємо за даними, а не лишаємо за замовчуванням. Чесна межа інструмента: в автоматичних типах кампаній контроль частоти вужчий, ніж у ручних, і це впливає на вибір типу.

У нас на сайті взагалі немає лічильників — з чого починати?

З вимірювання, і це інша робота з іншим строком. У магазині стоматологічних матеріалів ми не знайшли жодної згадки googletagmanager, gtag, google-analytics чи fbq — сайт при цьому технічно акуратний, 123 адреси в карті сайту без дублів. Ремаркетинг там не запуститься, поки не з'являться події. У такому випадку ми даємо два окремі кошториси: спершу події, потім аудиторії й кампанії — щоб ви бачили, за що платите на кожному кроці.

Надішліть доступ до Google Ads і GA4 — подивимось, з чого у вас збираються аудиторії.

У відповідь: перелік сегментів, доступних уже сьогодні, оцінка їхнього розміру і схема виключень. Якщо подій на сайті немає, скажемо це першим листом.

З виміряних кейсівМодуль ремаркетингу віддає product_id одразу для Google і Facebook, ecommerce_ga4 увімкнено

Дивитись кейси
  • Відповідь протягом 2 годин
  • Без зобов’язань
  • Працюємо за договором

Прайса на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази, і цифра «від» у такому разі нічого не пояснює. Спершу безкоштовний аудит — рахуємо ваші сторінки, дублі й швидкість, — потім називаємо суму й строк і фіксуємо їх у договорі.