Реклама

Реклама у Facebook та Instagram

Найчастіша причина, чому реклама в Meta перестає працювати, — не креатив, а зламане вимірювання. Піксель не спрацьовує на потрібній дії, події дублюються, браузер блокує частину звернень — і алгоритм, який навчається на цих даних, показує рекламу не тим людям. Тому робота ділиться на дві частини: спершу зробити так, щоб система бачила справжні результати, і лише потім вирішувати, що саме запускати — продажі з каталогу, збір заявок чи повернення тих, хто вже приходив. Для магазину й для послуги це різні конструкції, і плутати їх дорожче, ніж здається.

Починаємо з
Пікселя й подій
поки події неточні, алгоритм оптимізує рекламу на хибних даних
Типів задач
4
продажі з каталогу, заявки, ремаркетинг, локальні послуги
Кабінет
Ваш
бізнес-акаунт і піксель оформлюємо на вас, доступ беремо на час робіт
Гарантія на роботи
30
днів
з дня підписання акта, помилки з нашої вини виправляємо безоплатно
Кому підходить

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Сценарій 1 із 4

Реклама була результативною, а потім зупинилась без причини

Креативи ті самі, бюджет той самий, результат зник. Найчастіше в цей проміжок щось змінилось на сайті: переїхала форма, оновився шаблон, зникла подія. Алгоритм не повідомляє про це — він просто перестає знаходити потрібних людей.

Розберемо вашу ситуацію на безкоштовному аудиті
Що входить

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

  • Перевірка пікселя й подій до запуску: що спрацьовує, чи не дублюється, чи збігається з реальними заявками в CRM або пошті
  • Підключення серверного передавання подій, щоб частина конверсій не губилась через блокування в браузері
  • Каталог товарів у Meta з перевіркою, що позиції прийняті, ціни й наявність збігаються з сайтом, а посилання ведуть на картку товару
  • Структура кампаній під задачу: окремо холодна аудиторія, окремо повернення тих, хто вже був, з роздільними бюджетами
  • Креативи й тексти під формат майданчика — з поясненням, чому саме такий підхід, а не «зробіть красиво»
  • Домовленість про те, що вважається результатом, до запуску — інакше після місяця роботи сперечатись доведеться про визначення
  • Звіт із витратами, заявками й вартістю заявки, а не з охопленнями й лайками
Етапи роботи

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

  1. Аудит вимірювання

    1–3 дні

    Дивимось піксель і події: що спрацьовує, де дублюється, скільки конверсій губиться через блокування. Порівнюємо цифри з реальними заявками. Це найчастіше й виявляється причиною, з якою прийшли.

  2. Дані й каталог

    2–5 днів

    Підключаємо серверне передавання подій, для магазинів — каталог із перевіркою наявності й цін. Мета етапу проста: алгоритм має бачити те, що сталось насправді, а не половину подій.

  3. Запуск і навчання

    14–21 день

    Стартуємо з розділенням холодної аудиторії й повернення, з креативами під формат. Перші два тижні алгоритм навчається, і часті правки в цей період збивають його — тому дивимось, а не смикаємо.

  4. Робота за даними

    постійно

    Далі міняємо те, що показують цифри: вигорілі креативи, аудиторії з високою вартістю заявки, частоту показу. Оновлення робимо партіями, щоб було зрозуміло, що подіяло.

Коли ця послуга не підходить

Що не входить у роботу — щоб не було сюрпризів на здачі

  • Гарантій кількості заявок і вартості за них: аукціон і алгоритм залежать від конкуренції, сезону й самої пропозиції
  • Обіцянок щодо продажів: ми відповідаємо за трафік і заявки, а не за те, як із ними працює відділ продажів
  • Роботи на нашому бізнес-акаунті: піксель і кабінет мають бути вашими, інакше зміна підрядника означає втрату всіх даних
  • Відновлення заблокованих акаунтів і обходу правил майданчика: якщо блокування сталося за порушення, вирішує це власник
  • Реклами тематик, від яких ми відмовились, і всього, що прямо заборонене правилами Meta
Часті питання

Те, що питають найчастіше — з конкретними відповідями

Реклама раптом стала гірша, хоча нічого не міняли. Чому?

Найчастіше змінилось не в кабінеті, а на сайті: переїхала кнопка, оновився шаблон, зникла подія пікселя. Алгоритм про це не попереджає — він просто перестає розуміти, кого шукати. Тому розбір починається не з креативів, а з питання, що саме змінилось на сайті того тижня, коли впало.

Навіщо серверне передавання подій, якщо є піксель?

Бо частина подій до Meta не доходить: блокувальники реклами, налаштування браузера, обмеження на пристроях. Система бачить менше конверсій, ніж сталось насправді, і оптимізує гірше. Серверне передавання закриває цю прогалину — воно не замінює піксель, а доповнює його.

Чому заявок багато, а продажів немає?

Так буває саме з лідогенерацією всередині Meta: залишити номер там дуже легко, і частина людей робить це не подумавши. Виходів два — ускладнити форму питаннями, які відсіюють випадкових, або оптимізувати не на заявку, а на подію далі по воронці. Друге працює краще, але вимагає, щоб ця подія передавалась із вашої CRM.

Скільки треба креативів?

Достатньо кількох на старті, щоб було з чого обирати, і регулярне оновлення далі. Меті потрібні різні варіанти, щоб знайти робочий, але й вигорають вони швидше за пошукову рекламу: та сама аудиторія бачить оголошення надто часто й перестає реагувати. Частота показу — один із показників, за якими це видно завчасно.

Чи можна рекламувати товари з каталогу автоматично?

Так, це і є динамічний показ, і для магазинів він зазвичай найрезультативніший. Умова одна: каталог має доїжджати в Meta й збігатися з сайтом. Якщо в каталозі товар є, а на сайті його немає, реклама веде людину в нікуди — і платите за це ви.

Кабінет буде на нас чи на вас?

На вас. Піксель, бізнес-акаунт і каталог належать бізнесу, а не підряднику: у пікселі накопичуються дані аудиторій, і вони не переносяться. Ми беремо доступ на час робіт і після завершення його видаляємо — так само, як з іншими системами.

Що робити, якщо акаунт заблокували?

Розібратись, за що саме, і подати оскарження від імені власника — робити це за вас ми не можемо й не будемо. Найчастіші причини передбачувані: заборонена тематика, обіцянки результату в тексті, некоректні зображення. Тому правила майданчика перевіряємо до запуску, а не після блокування.

Не впевнені, яка саме послуга ваша?

Опишіть задачу своїми словами — підкажемо, з чого починати, і чи потрібне вам те, за чим ви прийшли. Якщо не потрібне, так і скажемо.

Усі послуги напряму
  • Відповідь протягом 2 годин
  • Без зобов’язань
  • Працюємо за договором