• Meta Ads · Ads Manager

Аудит рекламного акаунта Facebook та Instagram

Аудит рекламного акаунта Facebook починається не з кампаній, а з питання, скільки з того, що показує кабінет, є правдою. Дивимось кабінет і сайт в один захід: цифри народжуються на сайті, а показуються в Ads Manager, і розходяться вони найчастіше з технічних причин, а не через таргетинг. Базову частину робимо за три-п'ять робочих днів безкоштовно й віддаємо документ, навіть якщо працювати далі ви будете не з нами. Правок в акаунт не вносимо — аудит закінчується списком, а не втручанням.

Подивитись, як це працює
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30 днів після підписання акта
Що дивимось
рекламний кабінет, диспетчер подій і сам сайт — разом, а не окремо
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30
днів після підписання акта
Що дивимось
рекламний кабінет, диспетчер подій і сам сайт — разом, а не окремо
Строк базового аудиту
3–5
робочих днів; акаунт із десятками кампаній — до 10
Скільки коштує базова частина
нічого; документ лишається у вас у будь-якому разі
Формат
дистанційно, доступ на читання; налаштувань не міняємо
Піксель у власній вибірці
склад лічильників виписано поіменно на 13 сайтах із 33, піксель стоїть на шести
Найчастіша причина розбіжності
браузерна й серверна події без спільного ідентифікатора — кожна дія рахується двічі
Чого в документі не буде
ні прогнозу виторгу, ні оцінки вашого таргетолога як фахівця
Кому підходить

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Сценарій 1 із 5

У кабінеті сто покупок, у бухгалтерії сорок

Найчастіший привід звернутись. Розбіжність такого масштабу майже ніколи не має однієї причини: частину дає подвійний облік подій, частину — конверсії, зараховані після показу без кліка, частину — різні дати, за якими рахують кабінет і ваша система. Ми розділяємо ці шматки й показуємо, скільки припадає на кожен.

Розберемо вашу ситуацію на безкоштовному аудиті
Що входить

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

  • Розкладка витрат за кампаніями, аудиторіями й креативами — видно частку бюджету, яка пішла туди, де за період не сталося жодного результату
  • Інвентаризація пікселів на сайті: скільки їх, які події шлють і чи не лишився другий після зміни підрядника — інакше кожна дія рахується у два лічильники одночасно
  • Перевірка ланцюжка подій від перегляду до купівлі: якщо в ньому бракує середини, алгоритму нема на чому вчитися, і він оптимізується на те, що бачить
  • Перевірка дедуплікації браузерних і серверних подій за спільним ідентифікатором — саме тут народжується більшість «кращих, ніж насправді» цифр
  • Читання якості зіставлення подій у диспетчері подій: скільки подій узагалі вдалося прив'язати до людини
  • Звірка купівель у кабінеті з замовленнями у вашій обліковій системі за той самий період — з поправкою на різні дати, за якими кожна сторона рахує
  • Розбір вікон атрибуції й частки конверсій, зарахованих після показу: та частина результату, за якою не стояв жоден клік
  • Аналіз перетинів аудиторій і частоти показів — скільки грошей іде на повторні покази тим самим людям і чи виключені ті, хто вже купив
  • Оцінка стану креативів: коли їх востаннє міняли, які вигоріли, чи є взагалі з чого вибирати наступний набір
  • Перевірка каталогу й динамічних форматів, якщо вони використовуються: наявність, ціна, посилання, збіг ідентифікаторів із подіями сайту
  • Список правок, упорядкований за співвідношенням ефекту й трудомісткості, і година розмови по документу — з ним можна йти до чинного підрядника
Коли ця послуга не підходить

Що не входить у роботу — щоб не було сюрпризів на здачі

  • Внесення правок у кабінет — окремий обсяг за вашим рішенням
  • Оцінка роботи попереднього підрядника як людини чи компанії
  • Прогноз виторгу після виправлень
  • Розблокування акаунтів і листування з підтримкою майданчика
  • Аудит реклами на інших майданчиках — це окремі послуги
Безкоштовний аудит

Безкоштовний аудит рекламного кабінету

Аудит відповідає на одне питання: скільки з того, що показує кабінет, є правдою. У цьому каналі розбіжність між звітом і фактичними замовленнями буває дуже великою, і причина зазвичай технічна, а не рекламна.

Що ми міряємо

  1. Скільки пікселів стоїть на сайтіПісля зміни підрядника нерідко лишається два, і події йдуть в обидва. У виміряній нами вибірці був магазин, де піксель Meta був єдиним лічильником узагалі — жодної іншої аналітики поруч, тобто перевіряти цифри кабінету другим джерелом там нічим.
  2. Подвійний облік конверсійЯкщо браузерна й серверна події не мають спільного ідентифікатора, кожна купівля рахується двічі. Цифри в кабінеті стають кращими, і дефект не шукають.
  3. Розбіжність із обліковою системоюПорівнюємо кількість купівель у кабінеті з кількістю замовлень у вашій системі за той самий період. Порядок величин має сходитись, і якщо не сходиться — розкладаємо різницю на складові.
  4. Вікна атрибуції й конверсії після показуДивимось, яке вікно стоїть і скільки результату зараховано людям, які оголошення бачили, але не клікали. Це не обман кабінету, це його правило обліку — але знати про нього треба до того, як ділити бюджет.
  5. Структура кампаній і перетини аудиторійСкільки кампаній змагаються за одну й ту саму аудиторію та скільки бюджету йде на повторні покази тим самим людям.
  6. Стан креативівКоли їх востаннє міняли, які вигоріли, чи є взагалі з чого вибирати. Це найчастіша причина поступового падіння без явної поломки.
  7. Частота показів і виключенняЧи не бачить одна людина ваші оголошення десять разів на тиждень і чи виключені ті, хто вже купив.

Що ви отримуєте

  • Документ із розкладкою витрат і переліком знайдених дефектів.
  • Оцінку розбіжності між звітами кабінету й вашими замовленнями з поясненням причини.
  • Список правок, упорядкований за співвідношенням ефекту й трудомісткості.
  • Розмову на 60 хвилин по документу.

Строк: 3–5 робочих днів

Чому це безкоштовно

Бо це наш спосіб показати, як ми працюємо. Якщо після аудиту ви віддасте список правок своєму таргетологу — документ усе одно лишається у вас.

Що далі

Якщо потрібна наша участь, називаємо вартість по конкретних пунктах. Ви можете взяти лише частину або не брати нічого.

Коротка форма: контакт і адреса сайту
Договір і документи

Працюємо офіційно

Договір, акт і рахунок — на кожен проєкт, а не тільки на великий. Без документів у вас немає ні прав на роботу, ні підстави провести витрати.

Нам довіряють6 брендів

Нам довіряють: Kvant Energy, GYPSUN, Naturel Cosmetics, Pancer Protection, LUGI, BeeTech

Умови, зафіксовані письмово8 пунктів

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

NDA підписуємо на запит. Після завершення співпраці наші доступи до ваших сервісів видаляємо самі.

Що впливає на вартість

Чому дві однакові на вигляд задачі рахуються по-різному

  • Розмір акаунтаТри кампанії й один набір оголошень розбираються за півдня. Кілька десятків кампаній із власними аудиторіями й окремою історією змін — це вже дні на саму лише розкладку витрат, до будь-яких висновків.
  • Доступ до диспетчера подійЗ ним видно склад подій, їхні параметри й якість зіставлення. Без нього стан подій відновлюється опосередковано — з розмітки сайту, — і частина висновків у документі буде підписана як припущення.
  • Чи є серверний канал подійКоли стоїть тільки піксель, перевірка коротша: дедуплікувати нема чого. Коли підключений Conversions API, треба порівнювати два потоки подій між собою, і саме тут знаходиться найдорожчий дефект аудиту.
  • Каталог і динамічні форматиЯкщо динамічних оголошень немає, цей блок відпадає. Якщо є — перевіряються поля каталогу, наявність, ціни й збіг ідентифікаторів товару з подіями сайту, а це окремий обсяг роботи.
  • Глибина звірки з вашою системоюПорядок величин зводиться швидко. Поіменна звірка — коли ми беремо вивантаження замовлень із датами й сумами й дивимось, які саме дні розходяться, — займає більше часу, зате знімає суперечку про причину.
  • Період данихМісяць витрат дає базові висновки. Рік дозволяє побачити сезонність і момент, коли показники поїхали, — а це часто пояснює більше, ніж поточні налаштування.
Етапи роботи

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

Загальний строк:3–10 днів

  1. Доступ і визначення результату

    0,5 робочого дня

    Отримуємо читання кабінету, бізнес-акаунта й диспетчера подій. Домовляємось, що саме вважається результатом: оплачене замовлення, заявка чи запис. Без цього кроку аудит перетворюється на перелік налаштувань без критерію.

  2. Технічна перевірка сайту

    0,5–1 робочий день

    Скільки пікселів стоїть, які події спрацьовують, чи передаються сума й валюта, чи є серверний канал і чи несуть обидві копії події однаковий ідентифікатор. Більшість дефектів у цифрах народжується тут, а не в кампаніях.

  3. Розкладка витрат

    0,5–3 робочих дні

    Гроші за кампаніями, наборами оголошень і креативами за обраний період. Окремо рахуємо частку бюджету, яка пішла в кампанії без жодного результату, і частку конверсій, зарахованих після показу.

  4. Аудиторії, частота, креативи

    0,5–2 робочих дні

    Перетини аудиторій, частота показів на людину, наявність виключень для тих, хто вже купив, дати останнього оновлення креативів. Тут же видно, чи є взагалі запас матеріалів на наступний місяць.

  5. Звірка з вашими замовленнями

    0,5–1 робочий день

    Кладемо купівлі з кабінета поруч із замовленнями з вашої системи за той самий період і розкладаємо різницю на причини: подвійний облік, конверсії після показу, різні дати обліку, різні вікна атрибуції.

  6. Документ і розмова по ньому

    0,5–1 робочий день

    Письмовий документ із дефектами, оцінкою впливу й порядком виправлення. Далі година розмови — з вашим таргетологом або розробником, якщо вони є.

Не знайшли свій випадок?

Опишіть, як це влаштовано у вас, — відповімо, чи підходить «Аудит рекламного акаунта Meta» і що це означає у вашій ситуації. Без брифу й без дзвінка: одне питання, одна відповідь.

Технології та інтеграції

На чому будуємо і з чим це з'єднується

Стек

  • Ads Manager — витрати, покази й частота; чи дійшли ці конверсії до каси, тут не видно
  • Events Manager — склад подій і тестові події; знає тільки те, що дійшло, і нічого про загублене дорогою
  • Meta Pixel — браузерні події; частину зрізають блокувальники й режим згоди
  • Conversions API — серверна копія подій; без спільного ідентифікатора вона не рятує, а подвоює
  • Показник якості зіставлення подій — індикатор повноти параметрів, а не діагноз
  • Звіт за перетином аудиторій — порівнює обмежену кількість аудиторій за раз і потребує великих сегментів
  • Каталог товарів — джерело динамічних форматів; живе окремо від сайту й застаріває тихо
  • GA4 — другий погляд на ті самі візити; показує тенденцію, а не касу
  • Ваша облікова система — єдине місце, де конверсія стає грошима; немає доступу — це позначено в документі

Інтеграції

  • Meta Pixel
  • Conversions API
  • каталог товарів
  • Meta Business Suite
  • GA4
  • Google Tag Manager
  • CRM або облікова система замовлень
Сторонній аудит проти автоматичних порад усередині кабінету

Чим цей варіант відрізняється від альтернативи

Рекомендації Ads Manager і чеклісти з відкритих статейНаш підхід
Чий інтересбільшість автоматичних порад веде до збільшення охоплення й витратнам не платять за покази, тож радити більший бюджет немає з чого
Що охоплюєтільки те, що всередині акаунта; за його межі перевірка не виходитькабінет, події на сайті, каталог і ваші замовлення — в один захід
Ставлення до конверсійприймає зараховані конверсії як факт, бо іншого джерела в неї немаєперевіряємо, чи не порахована та сама купівля двічі, і скільки припадає на покази без кліка
Що робиться з креативамиоцінює окреме оголошення в моменті, без історії наборудивимось дати оновлення й запас матеріалів — вигоряння видно за динамікою, а не за одним днем
Формат результатуперелік однакових рекомендацій, який виглядає так само для будь-якого акаунтадокумент, де кожен дефект має оцінку впливу, а правки — порядок виконання
Кейси

Задачі та результат у цифрах — усі показники зняті нашим виміром

спеціалізований інтернет-магазин засобів самооборони — наш зовнішній технічний вимір

Задача
Зрозуміти, чим узагалі можна перевірити цифри рекламного кабінету, крім самого кабінету.
Рішення
Розібрали розмітку сайту: перелік лічильників, склад подій, карту сайту, структуровані дані, заголовки відповіді.
Результат
Піксель Meta на сайті стоїть і працює, а більше немає нічого: аналітики Google не виявлено взагалі, блоків структурованих даних нуль, тега h1 на головній теж немає. Карта сайту дає 68 адрес — 48 товарів і 18 категорій. Перша відповідь сервера 494,7 мс, PHP 7.3.33, без підтримки з грудня 2021 року. Для аудиту це найгірший вихідний стан: усе, що показує кабінет, доводиться приймати на віру. Вимір 31.07.2026.

G-Shop Ukraine

офіційний інтернет-магазин садового інструменту світового бренду — наш зовнішній технічний вимір

Задача
Перевірити, чи придатний каталог до динамічних форматів і куди приземляється платний клік.
Рішення
Перерахували карту сайту, перевірили мовні гілки, простежили шлях від кореня домену до кінцевої адреси, зібрали перелік рекламних і аналітичних тегів.
Результат
Піксель Meta, лічильник Google і майданчик Rozetka підключені — вимірювати є чим. Але карта сайту на 8,57 МБ містить 33 493 записи всього на 8 690 унікальних адрес: кожна позиція оголошена в середньому майже чотири рази. Одна сторінка під кількома адресами означає, що події перегляду розповзаються, а зіставити їх із каталогом складніше. Плюс корінь домену віддає 301 на мовну гілку, і ці мілісекунди сидять усередині 789,4 мс першої відповіді. Вимір 31.07.2026.

клініка естетичної медицини на закордонному ринку — наш зовнішній технічний вимір

Задача
З'ясувати, з чим звіряти рекламу там, де покупки на сайті не буває взагалі.
Рішення
Зняли перелік лічильників, обсяг сайту через службовий інтерфейс платформи, швидкість відповіді й наявність карти сайту й структурованих даних.
Результат
Стек вимірювання зібраний повністю: диспетчер тегів, GA4 і піксель Meta стоять разом. Сайт невеликий — 26 сторінок і порожній блог, перша відповідь 285,9 мс при 119,5 КБ розмітки. Дефекти лежать поруч із рекламою: карти сайту немає за всіма трьома стандартними адресами й вона не оголошена в robots.txt, структурованої розмітки немає жодної. Для послуг це означає просту річ: цільову подію тут спершу треба домовитись вважати результатом, а звіряти її доведеться з журналом записів. Вимір 31.07.2026.
Що потрібно від вас

Без цього не почнемо — краще підготувати заздалегідь

  1. Доступ на читання до рекламного кабінету й бізнес-акаунта — саме на читання, права на зміни нам не потрібні.
  2. Доступ до диспетчера подій: без нього склад подій відновлюється лише з розмітки сайту.
  3. Кількість фактичних замовлень або заявок за період, а краще вивантаження з датами й сумами — це і є друга сторона звірки.
  4. Доступ до сайту або дозвіл перевірити події ззовні, без внесення змін.
  5. Ваше визначення результату й прийнятної вартості звернення: без цих двох чисел будь-яка оцінка кампаній буде нашою здогадкою про ваш бізнес.
  6. Одну людину з вашого боку, яка може відповісти, навіщо стоїть кожен лічильник і хто його ставив.
Якщо чогось із цього немає — скажіть, підкажемо, як зібрати або зробимо самі окремою задачею.
Часті питання

Те, що питають найчастіше — з конкретними відповідями

У кабінеті сто замовлень, у нас сорок. Хто помиляється?

Здебільшого ніхто не помиляється навмисно — сходяться кілька ефектів. Перший і найважливіший: подвійний облік, коли браузерна й серверна події не дедупліковані. Другий: конверсії після показу, які зараховуються без кліка. Третій: різні вікна атрибуції. Ми розділяємо ці причини й показуємо, скільки припадає на кожну, — після цього розмова стає предметною.

Що таке дедуплікація і чи можу я перевірити її сам?

Дедуплікація — це коли Meta розуміє, що браузерна подія від піксела й серверна подія від Conversions API описують одну й ту саму купівлю, і рахує її один раз. Тримається вона на двох умовах: обидві копії мають однакову назву події й однаковий власний ідентифікатор події. Перевірити самому можна: у диспетчері подій відкрийте потрібну подію й подивіться, чи бачить система дублікати й у якій частці. Якщо серверні події приходять без ідентифікатора, вони просто додаються до браузерних, і кабінет показує подвоєну картину.

Чому реклама поступово гіршає без явної поломки?

Найчастіша причина — вигоряння креативів при незмінному наборі матеріалів. Аудиторія бачить те саме, реагує гірше, вартість показу росте. Друга причина — перетин аудиторій: кампанії змагаються за одних і тих самих людей і піднімають ціну одна одній. Обидва дефекти видно в розкладці, і обидва не виглядають як поломка.

Що ви перевіряєте на самому сайті?

Скільки пікселів стоїть, які події спрацьовують, чи передається сума й валюта, чи є серверний канал і чи дедупліковані події. Це технічна частина, і без неї аудит кабінету буде неповним: більшість проблем із цифрами народжується саме тут, а не в налаштуваннях кампаній. У власній вибірці ми виписували склад лічильників поіменно на 13 сайтах із 33 — піксель стояв на шести, і на двох із них поруч не було взагалі нічого іншого.

Чи можна робити аудит без доступу до кабінету?

Без доступу можна перевірити тільки те, що видно на сайті: наявність піксела, склад подій, дублювання. Це корисно, але половинчасто: витрати, аудиторії й розкладка по кампаніях лишаються невидимими. Ми беремося й за такий обмежений формат, але прямо позначаємо, які висновки зроблені наосліп.

Скільки даних потрібно, щоб аудит мав сенс?

Мінімум місяць витрат або кілька сотень результатів. На тижневих даних будь-які висновки будуть про налаштування, а не про ефективність — коливання в цьому каналі великі. Якщо кампанії запущені недавно, ми чесно порадимо повернутись пізніше замість того, щоб робити роботу заради роботи.

Як правильно звіряти кабінет із нашою бухгалтерією?

Наша рекомендація — робити це двома кроками, і перший з них безкоштовний. Спершу перемкніть вікно атрибуції на сім днів після кліка без урахування переглядів і подивіться на ті самі дати ще раз: частина різниці зникає без жодних правок. Потім беріть місяць, а не день. Кабінет кладе конверсію на дату взаємодії з оголошенням, ваша система — на дату замовлення, і на коротких відрізках ці дві логіки не сходяться в принципі. Що лишиться після цих двох дій, уже варто розбирати технічно.

Ви скажете, що таргетолог працює погано?

Ми напишемо, які налаштування стоять і скільки це коштує в грошах. Персональних оцінок у документі немає: частина дефектів виникає через зміни на боці майданчика або через рішення, ухвалені за іншої ситуації. Список правок корисніший за вирок, і його можна віддати тій самій людині для виконання.

Що робити з документом далі?

Пройтись по пунктах у порядку, в якому вони перелічені: перші два-три зазвичай дають найбільшу частину ефекту й найчастіше стосуються не кампаній, а даних. Якщо потрібна наша участь, ми називаємо вартість по конкретних пунктах. Часто виявляється, що найважливіше — це виправити дедуплікацію, і це кількаденна робота.

Дайте доступ на читання до кабінету й диспетчера подій — далі наша робота.

Видати доступ у режимі перегляду займає кілька хвилин і ні до чого не зобов'язує. За три-п'ять робочих днів ви отримаєте документ із розкладкою витрат, знайденими дефектами й порядком їх виправлення. Базова частина безкоштовна, документ лишається у вас незалежно від того, чи буде співпраця.

З виміряних кейсівСтек вимірювання зібраний повністю: диспетчер тегів, GA4 і піксель Meta стоять разом

Дивитись кейси
  • Відповідь протягом 2 годин
  • Без зобов’язань
  • Працюємо за договором

Прайса на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази, і цифра «від» у такому разі нічого не пояснює. Спершу безкоштовний аудит — рахуємо ваші сторінки, дублі й швидкість, — потім називаємо суму й строк і фіксуємо їх у договорі.