• Аналитика · GA4
  • Замер 31.07.2026

Отслеживание конверсий: чтобы каждая заявка была видна

Настройка отслеживания конверсий начинается не с тега, а с перечня: сколькими способами к вам вообще обращаются. Форма, телефон, мессенджер, чат, виджет записи, заказ в один клик – и событие на каждый из них вместо одной цели на страницу благодарения. Далее убираем ложные износы и дубли, передаем ключевое событие в рекламные кабинеты, чтобы кампании учились на заявках, а не на дешевых кликах. Через месяц возвращаемся и сверяем цифру в отчете с тем, сколько обращений вы фактически обработали.

Посмотреть, как это работает
Стоимость
после бесплатного аудита
Гарантия
30 дней после подписания акта
С чего начинаем
карта обращений: все пути с меряемой пометкой, а что нет
Стоимость
после бесплатного аудита
Гарантия
30
дней после подписания акта
С чего начинаем
карта обращений: все пути с меряемой пометкой, а что нет
Карта обращений
2–3
рабочих дня, бесплатно
Внедрение после доступов
3–14
рабочих дней
Измеренный пример полного учета
магазин снаряжения: диспетчер тегов, GA4, тег Google Ads, колтрекинг, отдельное событие на рассрочку в чекауте (измерение 31.07.2026)
Тихий найденный дефект
клиника: код диспетчера тегов на странице есть, контейнер не грузится ни разу
Чем меряем работу
покрытие путей обращения, ложные износы, расхождение со сверкой за месяц
Бесплатный аудит

Бесплатная карта обращений: что сейчас видно, а что нет

Прежде чем настраивать конверсии, следует перечислить все способы, которыми к вам обращаются. Практически всегда оказывается, что часть из них не считается вообще — и именно через нее приходят самые лучшие клиенты.

Что мы измеряем

  1. Все пути обращения на сайтеФормы, телефон, мессенджеры, чат, виджет записи, заказ в один клик. На измеренных нами сайтах их стабильно три-четыре, а меряется обычно одна.
  2. Срабатывает ли событие на отправку формыНе показывайте страницу благодарности, а именно событие. Страница благодарности дает ложные износы при каждом обновлении и теряет формы, отправляемые без перехода.
  3. ЗвонкиКолтрекинг или хотя бы событие на клик по номеру. Без этого телефонные обращения просто не существуют в отчетах.
  4. Виджеты посторонних системМы встречали сайт с виджетом онлайн-записи, где событие на успешную запись не было настроено вообще — то есть главная конверсия проекта не существовала как цифра.
  5. Двойной учетОдно и то же действие, зафиксированное дважды разными системами или дважды одной, делает отчеты более красивыми. Это самый тихий дефект из всех.
  6. Грузится ли то, что будто стоитКод счетчика на странице еще не означает работающий учет. В клинике из нашей выборки снипет диспетчера тегов самоблокировался и контейнер не загружался ни разу.
  7. Связь с рекламными аккаунтамиПопадает ли событие в рекламный кабинет и оптимизируется ли кампания именно на нее, а не на клики.

Что вы получаете

  • Карту обращений: все пути с меряющейся пометкой, а что нет.
  • Перечень ложных и удвоенных срабатываний с объяснением, откуда берется каждое.
  • Схему событий, которую следует внедрить, с разделением на обязательное и желаемое.
  • Разговор на 30 минут по документу.

Срок: 2–3 рабочих дня

Почему это бесплатно

Потому что карта обращений составляется через два-три дня и почти всегда показывает канал, который приносил клиентов и не был виден ни в одном отчете.

Что дальше

Даем смету на внедрение событий, связь с рекламными аккаунтами и проверку качества данных.

Короткая форма: контакт и адрес сайта
Договор и документы

Работаем официально

Договор, акт и счёт — на каждый проект, а не только на большой.

Нам доверяют6 брендов

Нам доверяют: Kvant Energy, GYPSUN, Naturel Cosmetics, Pancer Protection, LUGI, BeeTech

Условия, зафиксированные письменно8 пунктов

  • Договор, акт и гарантия 30 дней

    На каждый проект письменный договор: объём, сроки, сумма, порядок приёмки. После сдачи — акт и счёт, затем 30 календарных дней гарантии.

  • ФОП и безналичный расчёт

    Исполнитель — зарегистрированный ФОП. Оплата на счёт с закрывающими документами.

  • Права и доступы — ваши

    Код, дизайн и материалы переходят к вам после полной оплаты. Домен, хостинг, репозиторий оформляем на вас.

  • Портал клиента вместо переписки

    Во время работы вы получаете доступ к порталу: договоры, счета, акты и статус проекта в одном месте.

  • Сайты в девяти странах

    Наши сайты работают в девяти странах: кроме Украины — Польша, Германия, Австрия, Англия, Норвегия, Болгария, Молдова, Испания.

  • Цифры, которые можно проверить

    Каждый кейс в портфолио — со ссылкой на живой сайт и техническим замером.

  • Сначала аудит, потом сумма

    Прайса на сайте нет намеренно: объём одной и той же работы у двух клиентов отличается кратно.

  • Говорим «нет», когда не уверены

    Если задача не наша или срок нереальный — скажем сразу.

  • Договор, акт и гарантия 30 дней

    На каждый проект письменный договор: объём, сроки, сумма, порядок приёмки. После сдачи — акт и счёт, затем 30 календарных дней гарантии.

  • ФОП и безналичный расчёт

    Исполнитель — зарегистрированный ФОП. Оплата на счёт с закрывающими документами.

  • Права и доступы — ваши

    Код, дизайн и материалы переходят к вам после полной оплаты. Домен, хостинг, репозиторий оформляем на вас.

  • Портал клиента вместо переписки

    Во время работы вы получаете доступ к порталу: договоры, счета, акты и статус проекта в одном месте.

  • Сайты в девяти странах

    Наши сайты работают в девяти странах: кроме Украины — Польша, Германия, Австрия, Англия, Норвегия, Болгария, Молдова, Испания.

  • Цифры, которые можно проверить

    Каждый кейс в портфолио — со ссылкой на живой сайт и техническим замером.

  • Сначала аудит, потом сумма

    Прайса на сайте нет намеренно: объём одной и той же работы у двух клиентов отличается кратно.

  • Говорим «нет», когда не уверены

    Если задача не наша или срок нереальный — скажем сразу.

NDA подписываем по запросу. После завершения свои доступы удаляем сами.

Что влияет на стоимость

Почему две одинаковые на вид задачи считаются по-разному

  • Количество путей обращенияОдна форма – это несколько дней вместе с проверкой. Форма, звонки, три мессенджера, виджет записи и заказ в один клик – другой объем: каждый путь проверяется отдельно, потому что ломаются они тоже отдельно.
  • Куда есть технический доступРабочий диспетчер меток на сайте означает внедрение без релизов. Если его нет или он настроен вслепую, сначала приходится приводить в порядок само подключение, и это отдельная строка.
  • Чужие виджетыЗапись онлайн, бронирование, калькулятор. Один виджет отдает событие наружу документированным способом, другой не отдает ничего — тогда мы честно говорим, что эта конверсия останется невидимой и не берем за нее денег.
  • ЗвонкиСобытие на клик по номеру ставится через час. Колтрекинг с подменой номера – это подключение провайдера, разметка источников и сверка плюс ежемесячная подписка на стороне клиента.
  • Сколько рекламных кабинетов принимает событияОдин Google Ads – просто. Google плюс Meta, к тому же с серверной передачей, добавляют согласование идентификаторов происшествия между браузером и сервером: без него приезжают дубли.
  • Режим согласия на сбор данныхБаннер согласия добавляет этап настройки сигналов. Без него часть событий в рекламный кабинет не попадет, и причина будет неочевидной просто меньше конверсий без видимой поломки.
Кому подходит

Ситуации, в которых эта услуга даёт результат

Сценарий 1 из 5

Реклама идет, а на чем она учится – непонятно

Кампания оптимизируется на то, что ей передали. Если в кабинет не приходит никакого обращения, он честно ищет самые дешевые клики и находит их. Здесь работа начинается с ключевого события: одно действие, один параметр с типом обращения, и кабинет наконец-то видит, за что платит.

Разберём вашу ситуацию на бесплатном аудите
Что входит

Полный перечень работ и того, что вы получаете на выходе

  • Составляем карту обращений и фиксируем, какой путь меряется, а какой нет – из этого документа далее считается весь объем работ
  • Ставим событие на факт успешной отправки формы вместо цели на страницу благодарности – формы без перехода перестают исчезать из отчетов
  • Подключаем учет звонков: событие на клик по номеру или колтрекинг с подменой, если телефон дает существенную долю обращений
  • Заводим события на мессенджеры, чат и виджеты посторонних систем – с честной пометкой, где заканчивается то, что технически видно
  • Передаем параметры вместе с событием: тип обращения, страница, источник, сумма при наличии – иначе в отчете будет число без объяснения
  • Обозначаем ключевые события, по которым оценивается результат, и оставляем остальные как вспомогательные, чтобы оптимизация шла на одну вещь, а не на сумму пяти.
  • Убираем ложные срабатывания и дубли, включая различие браузерного и серверного события — цифра становится меньше, но пригодна для решений
  • Передаем конверсии в Google Ads и Meta Ads так, чтобы кампании оптимизировались на обращения, а не на клики
  • Проверяем каждое событие в режиме отладки в релиз — включать счетчик и надеяться мы не любим
  • Через месяц после внедрения сверяем события с фактическим количеством обращений и показываем расхождение в процентах
  • Отдаем документ со схемой событий и параметров, чтобы следующий подрядчик читал, а не догадывался.
  • Гарантия 30 календарных дней на выполненные работы
Когда эта услуга не подходит

Что не входит в работу — чтобы не было сюрпризов на сдаче

  • Ведение рекламных кампаний
  • Стоимость самого колтрекинга как сервиса – это подписка провайдера, оплачиваемая вами напрямую
  • Доработка чужих виджетов, не отдающих событий в принципе
  • Построение сквозной аналитики по CRM — отдельная услуга с другим сроком
  • Обещание, что количество конверсий в отчетах возрастет
Этапы работы

Прозрачные этапы с согласованием на каждом шагу

Общий срок:3–14 дней

  1. Карта обращений и сверка с фактом

    1–3 рабочих дня

    Перечисляем все пути, по которым к вам обращаются, проверяем каждый на живом сайте и спрашиваем, сколько обращений вы обработали за прошлый месяц. Разница между этими двумя числами и является задачей.

  2. Схема событий под ваше определение обращения

    полдня – 1 рабочий день

    Договариваемся, что считается обращением, какие события ключевые, а какие вспомогательные, и какие параметры идут вместе с каждой. Документ согласен с использованием — перерабатывать названия событий задним числом означает разорвать историю данных.

  3. Внедрение

    1–5 рабочих дней

    События формы, звонки, мессенджеры, чат и виджеты, параметры, ключевые события в GA4. Там, где тема сайта не отдает ничего, договариваемся о сигнале на стороне кода вместо угадывания по кликам.

  4. Проверка и чистка

    юга-3 рабочих дня

    Каждое событие проходит в режиме отладки: сработало один раз, с правильными параметрами, в правильный момент. Здесь же выключаем мертвые счетчики и сводим браузерное событие с серверным по общему идентификатору.

  5. Передача в рекламные кабинеты

    юга-2 рабочих дня

    Ключевое событие идет в Google Ads и Meta Ads, кампании переводятся на оптимизацию по нему. Проверяем, что событие доехало и сосчиталось один раз, а не дважды.

  6. Сверка через месяц

    1 рабочий день, через 30 дней

    Возвращаемся с накопленными данными и сравниваем события с фактическим количеством обращений. Входит в работу и в срок не считается – месяц должен просто пройти.

Не нашли свой случай?

Опишите, как это устроено у вас, — ответим, подходит ли «Отслеживание конверсий» и что это значит в вашей ситуации. Без брифа и без звонка: один вопрос, один ответ.

Кейсы

Задачи и результат в цифрах — все показатели сняты нашим замером

интернет-магазин тактического снаряжения, каталог более 50 тыс. позиций — наше внешнее техническое измерение

Задача
Посмотреть, как устроен сайт, где обращение досчитано до конца.
Решение
Разбор кода главной и чекаута извне, без доступа к аккаунтам.
Результат
Измерение 31.07.2026: диспетчер тегов, GA4, тег Google Ads и колтрекинг работают вместе, а в ожидании отдельным событием уровня данных отмечен выбор рассрочки – в отчете виден и факт заказа, и способ оплаты. В той же выборке шесть сайтов не имели ни одного счетчика вообще. Что измерение извне не показывает: совпадает ли количество событий с количеством заявок в работе.

Клініка доктора Зубанова

клиника пластической хирургии и эстетической медицины — наше внешнее техническое измерение

Задача
Проверить перед платным трафиком, есть ли чем зафиксировать запись.
Решение
Читал код главной: подключение диспетчера тегов и состояние режима согласия.
Результат
Измерение 31.07.2026. Инлайновый снипет диспетчера тегов самоблокируется: условие выхода сравнивает идентификатор с собой и срабатывает всегда, к тому же у него подставлен идентификатор GA4 вместо идентификатора контейнера. В коде все на месте, контейнер не грузится ни разу – событий не существует. Рядом режим согласия находится в состоянии отказано по умолчанию. Внешне это выглядит как мало заявок, а не как поломка.

бренд натуральных специй с собственным магазином — наше внешнее техническое измерение

Задача
Разобраться, почему цифры в разных отчетах не сходятся друг с другом.
Решение
Перечислили все счетчики в коде страницы и сверили, какой живой.
Результат
На одной странице одновременно живут рабочий GA4, Universal Analytics, отключенный Google 1 июля 2023 года, и третья система статистики. Первый считает, второй три года не считает ничего, хотя в коде выглядит работающим, третье считает параллельно своим правилам. Измерение 31.07.2026. Это и есть состояние «аналитика вроде бы есть»: сверить эти данные не с чем.

B2B-каталог запчастей к промышленным швейным машинам — наше внешнее техническое измерение

Задача
Оценить учет обращений там, где запрос идет письмом, звонком или чатом.
Решение
Проверка счетчиков, чата и карты сайта извне.
Результат
Диспетчер тегов стоит, чат стоит, карта сайта чиста: 1 992 адреса без дубля на 1 848 карточках и 138 категориях, первый ответ сервера 388,1 мс. При этом в коде подключен gtag с конфигом Universal Analytics, а свойства GA4 нет — три года данные не собирались никуда. Измерение 31.07.2026. Владелец видел рабочую аналитику: счетчик в коде стоит.
Технологии и интеграции

На чём строим и с чем это соединяется

Стек

  • GA4 – здесь живут события и ключевые события; показывает тенденцию, а не бухгалтерию: блокировщики, режим согласия и ограничения на cookie часть визитов скрывают
  • Google Tag Manager – внедряет события без релизов сайта; сам не меряет ничего, и если контейнер не загрузился, событий нет вообще
  • Уровень данных (dataLayer) – сайт сам сообщает о событии; надежнее догадки по клику, но требует правки в теме
  • Конверсии Google Ads – то, на что оптимизируется кампания; импорт из GA4 идет с задержкой
  • Meta Pixel – браузерное событие, часть которого съедают блокировщики
  • Conversions API – серверная передача; без общего идентификатора происшествия с пикселем дает то же самое удовлетворение, от которого должно было спасать
  • Колтрекинг с подменой номера – единственный способ увидеть источник звонка; подписка провайдера, не наша работа
  • DebugView – проверка события до релиза; показывает ваш браузер, а не всех

Интеграции

  • Google Ads
  • Meta Ads
  • колтрекинг
  • CRM
  • системы онлайн-записи
  • мессенджеры
Событие на факт обращения против цели на страницу благодарности

Чем этот вариант отличается от альтернативы

Цель на страницу благодарностиНаш подход
Что считается конверсиейпоказ страницы, который может произойти и без заявкиуспешно принятая заявка, звонок, запись — само действие
Обновление страницы браузеромкаждое обновление добавляет конверсию в отчетне влияет: событие отправляется один раз
Формы без перехода на другую страницуне существуют в отчетах вообщесчитаются так же, как все остальные
Звонки и мессенджерывне учетаотдельные события с типом обращения в параметре
Что видит рекламный кабинетпросмотр страницы, то есть фактически трафикключевое событие, на которое можно оптимизировать показы
Пригодность к сверке с учетомразногласие в разы, причина видна не сразупорядок величин сходится с количеством обработанных обращений
Что нужно от вас

Без этого не начнём — лучше подготовить заранее

  1. Доступ к сайту или диспетчеру тегов — на уровне редактирования, не просмотра.
  2. Доступы к GA4 и рекламным кабинетам, куда должны приходить конверсии.
  3. Список всех способов, которыми к вам обращаются, включая оффлайновые.
  4. Доступ к настройкам виджетов посторонних систем, если запись или бронирование идет через них.
  5. Ваше определение результата: что вы считаете обращением, а что нет.
  6. Человека, с которым можно сверить фактическое количество обращений в месяц — без него проверить работу нечем.
Если чего-то из этого нет — скажите, подскажем, как собрать или сделаем сами отдельной задачей.
Частые вопросы

Что спрашивают чаще всего — с конкретными ответами

Почему нельзя считать конверсии по странице благодарности?

Можно и именно так сделано на большинстве сайтов, которые к нам приходят. Просто это худший из доступных способов: страница благодарности срабатывает при каждом обновлении браузером, ее можно открыть по прямой ссылке или найти в истории, а отправляемые без перехода формы она не видит вообще. Мы ставим событие на факт успешной отправки и оставляем страницу благодарности запасным вариантом там, где иначе никак, например, когда доступа к коду формы нет.

У нас пишут в мессенджеры. Это считается?

Клик по кнопке мессенджера – да, сам разговор – нет, и этот предел надо понимать до оплаты работ. Вы увидите сколько людей перешли в чат, но не увидите, сколько из них написали и сколько купили. Для большинства проектов такого сигнала достаточно. Если мессенджер у вас является главным каналом продаж, нужна интеграция на стороне самого мессенджера или CRM — это уже сквозная аналитика, другая услуга и другой срок.

Зачем передавать конверсии в рекламный кабинет?

Чтобы кампании оптимизировались на обращение, а не на клики. Без переданного события система честно ищет самые дешевые клики и находит их — просто они не превращаются в заявки. Одно условие: событие должно быть друг на друга обращением. Когда в кабинет едут пять разных конверсий без приоритета, алгоритм оптимизирует их сумму, а это уже не то, за что вы платите.

Как понять, что конверсии считаются неправильными?

Сравнить цифру в отчете с тем, сколько обращений вы фактически обработали за месяц. Заметно больше в отчете – ищите ложные износы и дубли. Заметно меньше – часть каналов не меряется. Частая причина удовлетворения в наших работах техническая: браузерное событие и серверная передача посылаются без общего идентификатора события, поэтому рекламная система считает их двумя разными обращениями. Идеального совпадения не будет никогда, но порядок величин должен сходиться.

Можно ли отслеживать звонки без колтрекинга?

Частично: событие на клик по номеру. Это грубая оценка — она не показывает, состоялся ли разговор и был ли он целевой, и ничего не знает о тех, кто набрал номер вручную с визитной карточки. Но это лучше нуля. Полноценный учет дает колтрекинг с заменой номера: тогда виден источник каждого звонка. Его стоимость – подписка провайдера, оплачиваемая вами напрямую, в нашу работу входит подключение и разметка источников.

После настройки конверсий их станет больше?

В отчетах – возможно, в жизни – нет. Мы делаем видимыми каналы, которые и раньше приносили обращение, просто не считались. Иногда бывает наоборот: после уборки дублей и мертвых счетчиков цифра падает вдвое. Оба результата нормальные, потому что цель – точность, а не хорошая динамика. Если вам нужен прирост обращений, это реклама или работа с сайтом, и начинать стоит тоже с измерения.

У нас уже стоит GA4 и диспетчер тэгов. Разве этого мало?

Счетчик в коде и работающий учет – разные вещи. В клинике из нашей выборки диспетчер тегов самоблокировался из-за ошибки в условии, и контейнер не загружался ни разу — снаружи сайт имел полный набор аналитики. В B2B-каталоге до сих пор был подключен Universal Analytics, отключенный летом 2023 года, а GA4 не было вообще. Поэтому карта обращений начинается с простого вопроса: что из этого действительно не работает.

Сколько времени занимает настройка?

3–14 рабочих дней в зависимости от количества каналов и доступов. Одна форма и один счетчик – три дня вместе с проверкой в ​​режиме отладки. Формы, звонки, мессенджеры, виджет записи и передача в два рекламных кабинета — до двух недель, потому что прилагается согласование идентификаторов и наблюдение. Через месяц мы возвращаемся и сверяем события с вашими фактическими обращениями; этот день входит в работу и в срок не исчисляется.

Отправьте адрес сайта и перечислите, какими способами к вам обращаются.

В ответ — карта обращений: что сейчас меряется, что нет, где ошибочны срабатывания и дубли. Если окажется, что все уже настроено корректно, вы услышите это.

Из измеренных кейсовИзмерение 31.07.2026

Смотреть кейсы
  • Ответ в течение 2 часов
  • Без обязательств
  • Работаем по договору

Прайса на сайте нет намеренно: объём той же работы у двух клиентов отличается в разы, и цифра «от» в этом случае ничего не объясняет. Сначала бесплатный аудит — считаем ваши страницы, дубли и скорость, — потом называем сумму и срок и фиксируем их в договоре.