• Інтеграції · XML / YML-фід
  • Вимір 31.07.2026

Інтеграція сайту з Prom: вивантаження й замовлення

Інтеграція з Prom — це дві різні задачі, і в кошторисі їх плутати не можна: віддати каталог власного сайту майданчику фідом або, навпаки, зняти каталог із вітрини й перенести на свій домен. Перше — 3–7 робочих днів, друге — 7–15. Далі починається те, що зазвичай і ламається: відповідність категорій, наявність, яка не розходиться між двома вітринами, і замовлення з кабінету продавця, що доїжджають у CRM без ручного набору. У вітрині, яку ми міряли 31.07.2026, карта сайту віддавала 8 358 адрес при реальних 4 000 товарів. Тому починаємо з розбору. Той самий фід годує й наші власні продукти: Textory переписує з нього описи, а LEO Chat підключає Prom-YML як джерело каталогу для бота.
Подивитись, як це працює
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30 днів після підписання акта
Два сценарії, не один
фід із вашого сайту на майданчик або переїзд каталогу на власний домен
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30
днів після підписання акта
Два сценарії, не один
фід із вашого сайту на майданчик або переїзд каталогу на власний домен
Строк робіт
15–32
робочих днів, залежить від сценарію й обсягу каталогу
Перед кошторисом
безкоштовний розбір, 2–3 робочих дні
Вимір вітрини на майданчику
8 358
адрес у карті сайту при 4 000 товарів і 170 категоріях, 31.07.2026
Найтихіша поломка вивантаження
фід віддає HTTP 200 з тілом на 0 байт — і про це ніхто не дізнається
Кому підходить

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Сценарій 1 із 5

Каталог ведете на своєму сайті, а на майданчику торгуєте руками

Менеджер щоранку відкриває кабінет продавця й перебиває туди нові позиції та ціни. Фід прибирає цю роботу: каталог лишається один — на вашому сайті, майданчик читає його файлом за розкладом. Ціна міняється в одному місці, а не у двох.

Розберемо вашу ситуацію на безкоштовному аудиті
Що входить

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

  • Збираємо фід каталогу у форматі, який читає майданчик — сайт віддає файл сам, без ручного вивантаження менеджером
  • Складаємо схему відповідності ваших категорій категоріям майданчика — товар лягає у свій розділ, а не в «Інше», де його ніхто не шукає
  • Ставимо правило ціноутворення з урахуванням комісії — ціна на вітрині рахується від вашої, а не набирається руками
  • Синхронізуємо наявність за розкладом — покупець не оформлює те, що вже продано, а ви не платите за клік по відсутньому товару
  • Заводимо журнал обміну з переліком відхилених позицій і причиною — видно, що саме дозаповнити в картці, замість пошуку наосліп
  • Передаємо замовлення з кабінету продавця в CRM або адмінку сайту разом із джерелом — менеджер не набирає дані вдруге
  • Підключаємо до вивантаження мовні версії каталогу, якщо вони у вас є — на майданчику кожна сторінка існує окремо в кожній мові
  • Переносимо каталог із майданчика на власний сайт — якщо на розборі обрано цей сценарій
  • Ставимо 301-редиректи й зберігаємо адреси при переїзді там, де це технічно можливо — щоб відомі пошуковику сторінки не впали в 404
  • Показуємо, як читати журнал і перезапускати обмін руками — після передачі ви не залежите від нас у щоденній роботі
  • Гарантія 30 календарних днів на виконані роботи, договір, рахунок, акт
Коли ця послуга не підходить

Що не входить у роботу — щоб не було сюрпризів на здачі

  • Договір із майданчиком, комісії й тарифні пакети — це ваші відносини з платформою
  • Перенесення рейтингу продавця, відгуків і внутрішнього трафіку майданчика
  • Робота з модерацією й суперечками на боці майданчика
  • Копірайтинг описів під вимоги категорій
  • Реклама всередині майданчика й ставки в ній
Безкоштовний аудит

Безкоштовний розбір: майданчик чи власний сайт

Перш ніж щось інтегрувати, варто розібратися, що у вас є насправді: вітрина на майданчику, власний сайт чи обидва. Від відповіді залежить і напрямок обміну, і кому належать дані.

Що ми міряємо

  1. Що зараз є вітриноюВиміряна нами вітрина на майданчику віддавала 8 358 адрес у карті сайту, з них 8 000 товарних — але це були 4 000 товарів, кожен у двох мовних версіях. Такі речі видно лише при перевірці.
  2. Кому належать дані й функціоналНа вітрині майданчика карта сайту, структуровані дані й частина функціоналу — коробкові можливості платформи. Це важливо розуміти до того, як приймати рішення про переїзд.
  3. Чи готовий каталог до вивантаженняФото, характеристики окремими полями, унікальні ідентифікатори. Без цього фід збереться, але майданчик відхилить частину позицій.
  4. Швидкість вітриниУ виміряному випадку перша відповідь сервера була 995,7 мс при 132 КБ HTML — цифра, на яку власник вітрини вплинути майже не може.
  5. Що ви втратите при переїздіРейтинг продавця, відгуки й внутрішній трафік майданчика на власний сайт не переносяться. Це варто зважити до, а не після.

Що ви отримуєте

  • Звіт про поточний стан: що є вітриною, скільки в ній позицій, що з цього ваше.
  • Порівняння двох сценаріїв: вивантаження на майданчик і переїзд на власний сайт.
  • Оцінку робіт по обраному сценарію.
  • Розмову на 30 хвилин, де чесно розбираємо ризики переїзду.

Строк: 2–3 робочих дні

Чому це безкоштовно

Бо рішення «лишатися на майданчику чи будувати свій сайт» коштує дорожче за будь-яку інтеграцію, і приймати його варто з цифрами.

Що далі

Після розбору даємо кошторис на обраний сценарій. Якщо для вашого обсягу вигідніше лишитися на майданчику — так і скажемо.

Коротка форма: контакт і адреса сайту
Договір і документи

Працюємо офіційно

Договір, акт і рахунок — на кожен проєкт, а не тільки на великий. Без документів у вас немає ні прав на роботу, ні підстави провести витрати.

Нам довіряють6 брендів

Нам довіряють: Kvant Energy, GYPSUN, Naturel Cosmetics, Pancer Protection, LUGI, BeeTech

Умови, зафіксовані письмово8 пунктів

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

NDA підписуємо на запит. Після завершення співпраці наші доступи до ваших сервісів видаляємо самі.

Що впливає на вартість

Чому дві однакові на вигляд задачі рахуються по-різному

  • Напрямок обмінуВіддати каталог сайту на майданчик і забрати каталог із майданчика на сайт — дві різні роботи. Перша тримається на полях фіда, друга на кількості адрес. Плутати їх у кошторисі означає помилитися в рази.
  • Стан характеристикХарактеристики окремими полями — фід збирається майже автоматично. Характеристики абзацом в описі товару доводиться розбирати на поля, і це окремий рядок робіт, а не «підключити модуль».
  • Кількість категорій під мапінгСхема відповідності робиться руками: кожна ваша категорія прив'язується до категорії майданчика. У виміряному нами магазині інструменту таких вузлів 361 — це вже не година роботи.
  • Стан вивантаження на боці сайтуКоробкове вивантаження в CMS або робоче, або лежить. У двох виміряних магазинах фід і карта сайту віддавали HTTP 200 з порожнім тілом — тобто починати доводиться з ремонту, а не з налаштування.
  • Куди їдуть замовленняПросто в адмінку сайту — дешевше. У CRM зі статусами, джерелом і створенням ТТН — довше: там треба звести довідники статусів на двох боках і домовитись, хто головний.
  • Мовні версіїДруга мова подвоює обсяг вивантаження й кількість адрес при переїзді. У виміряній вітрині 4 000 товарів давали 8 358 адрес саме через це.
Етапи роботи

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

Загальний строк:5–20 днів

  1. Розбір і схема обміну

    2–3 робочих дні

    Дивимось, що у вас є вітриною, який каталог реальний, а який подвоєний мовами, і в який бік має йти обмін. На виході — схема: джерело даних, приймач, періодичність, відповідальний із вашого боку.

  2. Категорії й характеристики

    2–4 робочих дні

    Прив'язуємо ваші категорії до категорій майданчика й перевіряємо, чи всі обов'язкові поля заповнені. Тут же вирішуємо, які розділи не виводимо взагалі — виводити весь каталог майже ніколи не потрібно.

  3. Фід і правило ціни

    3–7 робочих днів

    Збираємо вивантаження у файл за розкладом, а не на кожен запит майданчика. Ставимо правило ціни з урахуванням комісії й запускаємо перше тестове вивантаження на невеликому розділі.

  4. Перенесення каталогу на власний домен

    7–15 робочих днів

    Етап лише для сценарію переїзду: знімаємо каталог із вітрини, розбираємо характеристики на поля, збираємо структуру на своєму сайті й будуємо карту відповідності адрес під редиректи.

  5. Наявність і замовлення

    2–4 робочих дні

    Синхронізація залишків за розкладом і передача замовлень із кабінету продавця в CRM або адмінку. Домовляємось, чий залишок головний, і фіксуємо це письмово — інакше дві системи перезаписуватимуть одна одну.

  6. Тестовий прогін і передача

    1–2 робочих дні

    Прогін наскрізь: вивантаження, звірка кількості позицій на двох боках, замовлення з майданчика до появи в CRM. Показуємо журнал обміну й віддаємо доступи з інструкцією.

Не знайшли свій випадок?

Опишіть, як це влаштовано у вас, — відповімо, чи підходить «Інтеграція з майданчиком Prom» і що це означає у вашій ситуації. Без брифу й без дзвінка: одне питання, одна відповідь.

Технології та інтеграції

На чому будуємо і з чим це з'єднується

Стек

  • XML / YML-фід — формат, який читає майданчик; чого немає в полях фіда, того на вітрині не буде
  • Prom API — замовлення й статуси; ліміти частоти запитів задає майданчик, тому обмін іде за розкладом, а не «в реальному часі»
  • OpenCart 3 / 4 — коробкове вивантаження є, але у двох виміряних магазинах воно віддавало порожній файл
  • PHP і фонові задачі — фід збирається у файл наперед: генерація на кожен запит на великому каталозі займає десятки секунд
  • Next.js — коли каталог живе на власному фронті
  • журнал обміну — без нього причину відхилення позиції шукати нічим

Інтеграції

  • майданчик Prom
  • вивантаження каталогу у фід
  • передача замовлень у CRM
  • KeyCRM
  • Нова Пошта
  • GA4
Фід з одного джерела проти ручного ведення кабінету

Чим цей варіант відрізняється від альтернативи

Ручне ведення кабінету продавцяНаш підхід
Джерело цін і залишківдва каталоги, які ведуть різні люди — розходяться за місяцьодне: каталог сайту, майданчик читає його файлом
Оновлення наявностіколи менеджер згадав; вихідні й відпустка видно одразуза розкладом; вікно між вивантаженнями видно, і воно кероване
Відхилені позиціївидно поштучно в кабінеті, якщо взагалі помітилисписок із причиною в журналі обміну
Додати тисячу позиційдні ручного набору, і щоразу нановоодне вивантаження без участі людини
Замовлення й аналітикапереносяться копіюванням, частка каналу рахується на окопадають у CRM із джерелом — видно частку майданчика
Кейси

Задачі та результат у цифрах — усі показники зняті нашим виміром

роздрібний магазин опалювального обладнання, каталог близько 3,5 тис. позицій

Задача
Перевірити перед підключенням майданчика, чи здатний магазин узагалі віддати свій каталог машинно.
Рішення
Порахували живий каталог штатним пошуком CMS і запросили карту сайту та штатний фід.
Результат
3 565 товарів, перша відповідь сервера 524,8 мс при 295,7 КБ HTML. Знайдений дефект: /sitemap.xml і штатний фід віддають HTTP 200 з тілом на 0 байт, /sitemap_index.xml — 404. Файл ніби є, вмісту немає, і жоден зовнішній сервіс про це не повідомить. Вимір 31.07.2026.

Stanleys Ukraine

інтернет-магазин професійного інструменту, каталог понад 6 тис. позицій

Задача
Оцінити вивантаження великого каталогу перед підключенням майданчика.
Рішення
Знайшли карту сайту на нестандартній адресі з robots.txt і зняли повну статистику з розбивкою на товари й категорії.
Результат
25 537 записів у файлі проти 6 857 унікальних адрес — 6 486 товарів і 361 категорія: кожен товар потрапляє у вивантаження в середньому 3,9 раза під різними шляхами. Сам файл генерується 34,2 секунди — збирати його на кожен запит майданчика неможливо, тільки за розкладом у готовий файл. Вимір 31.07.2026.

магазин садового інструменту з паралельним продажем на майданчику

Задача
Тримати власний магазин і продаж на зовнішньому майданчику одночасно, з одного каталогу.
Рішення
Магазин за HTTP/2 з HSTS, дві мовні версії, вісім способів оплати й чотири перевізники; серед інтеграцій — майданчик і його служба доставки.
Результат
8 690 унікальних адрес: близько 8,6 тис. карток і 81 категорійний вузол. Дефекти, що б'ють по вивантаженню: 33 493 записи в карті сайту на ті самі 8 690 адрес, а друга мовна версія, заявлена в hreflang, у карту не потрапила. Вимір 31.07.2026.
Що потрібно від вас

Без цього не почнемо — краще підготувати заздалегідь

  1. Доступи до кабінету продавця на майданчику.
  2. Доступи до сайту й адмінки, якщо власний сайт уже існує.
  3. Рішення, який сценарій реалізуємо: вивантаження на майданчик чи переїзд на власний сайт.
  4. Правило ціноутворення для майданчика з урахуванням комісії — рахуєте ви, ставимо ми.
  5. Перелік категорій, які виводимо, і тих, які не виводимо.
  6. Людину, яка веде кабінет продавця й обробляє замовлення в ньому.
Якщо чогось із цього немає — скажіть, підкажемо, як зібрати або зробимо самі окремою задачею.
Часті питання

Те, що питають найчастіше — з конкретними відповідями

чим це відрізняється від переїзду з майданчика на свій сайт?

Напрямком даних. Інтеграція — це коли каталог живе у вас, майданчик отримує його копію файлом і повертає замовлення; вітрина при цьому працює далі. Переїзд — це коли каталог знімається з майданчика назовсім, збирається на власному домені, а старі адреси закриваються редиректами. Друге довше, дорожче й ризикованіше, і ми ведемо його окремою послугою. На розборі кажемо, який сценарій потрібен вам зараз, а не який більший за кошторисом.

у нас OpenCart, там вивантаження є в коробці — що ви робите понад це?

Перевіряємо, чи воно взагалі працює, і зазвичай виявляється, що ні. У двох магазинах з нашої вибірки штатний фід і карта сайту віддавали HTTP 200 з тілом на 0 байт: сторонній сервіс бачить успішну відповідь, а всередині порожньо. Далі йде те, чого в коробці немає в принципі: відповідність категорій майданчика, ціна з комісією, журнал відхилених позицій і повернення замовлень назад у вашу систему.

як часто оновлюється наявність і чому не в реальному часі?

Ставимо розклад — від кількох разів на день до щогодини, залежно від того, як швидко у вас рухаються залишки. Реального часу тут не буває: майданчик читає файл сам і має власні ліміти на частоту запитів, які може змінити без попередження. Тому чесна відповідь така: між вивантаженнями завжди є вікно, у яке одну позицію можуть купити двічі. Ми це вікно робимо коротким і видимим у журналі, а не вдаємо, що його немає.

на майданчику комісія — як бути з цінами?

Ціну для майданчика рахує правило, а не менеджер: береться ваша ціна із сайту й до неї застосовується формула з урахуванням комісії та доставки. Правило можна робити різним для різних категорій — маржинальність у них рідко однакова. Саму формулу рахуєте ви: ми не бачимо ваших закупівельних цін і не будемо їх вигадувати. Якщо наявна націнка комісію не витримує, це видно ще до підключення, і краще дізнатися про це там.

майданчик прийняв не всі товари — чому так виходить?

Найчастіше через порожні обов'язкові поля: немає фото потрібного розміру, характеристики лежать абзацом в описі замість окремих полів, немає унікального ідентифікатора. Фід у таких випадках збирається успішно, а майданчик тихо відкидає частину позицій. Саме тому в роботу входить журнал: список відхиленого з причиною по кожній позиції. Дозаповнення карток після цього — робота вашого контент-менеджера, і вона рахується окремо.

чи можна тримати каталог і на сайті, і на майданчику й не розійтися?

Можна, і це найчастіший робочий варіант. Умова одна: джерело даних одне. Каталог ведеться на вашому сайті, майданчик отримує з нього фід, залишки їдуть в один бік. Два окремі каталоги, які ведуть різні люди, розходяться протягом місяця — далі покупець бачить одну ціну на сайті та іншу на вітрині й телефонує саме тоді, коли менеджер найзайнятіший.

куди падають замовлення з кабінету продавця?

У те, чим ви користуєтесь щодня: у KeyCRM, іншу CRM з відкритим API або просто в адмінку сайту. Разом із замовленням передається джерело, тому в кінці місяця видно частку майданчика в продажах — це один із показників, за якими потім вирішується доля вітрини. Статуси зводимо в один бік: головним лишається кабінет майданчика, бо саме там покупець бачить свій статус, і сперечатися з ним даними з CRM немає сенсу.

скільки це триває і що з гарантією?

15–32 робочих днів. Розбір 2–3 дні, категорії й характеристики 2–4, фід і правило ціни 3–7, наявність і замовлення 2–4, тестовий прогін і передача 1–2. Сценарій переїзду додає етап перенесення каталогу — 7–15 днів, і саме тому верхня межа така. Сума днів по етапах більша за строк, бо частина йде паралельно, а частина чекає на ваші відповіді. Гарантія — 30 календарних днів на виконані роботи.

Як отримати доступ до API Prom і що через нього можна робити?

За документацією Prom, унікальний ключ (токен) для вашої компанії видає співробітник порталу, і кожен запит іде з ним у заголовку авторизації. Через API можна вивантажувати замовлення й міняти їхні статуси, читати повідомлення покупців і відповідати на них, отримувати дані клієнтів, редагувати товари та запускати імпорт каталогу за посиланням або файлом. Ключ ми тримаємо тільки на сервері: він ідентифікує вашу компанію, і з ним можна змінювати товари в кабінеті. Автовідповіді в чаті Prom через API технічно можливі — підключаємо на запит, а що саме відповідати без менеджера, вирішуємо на розборі.

Дайте посилання на кабінет продавця й на сайт — почнемо з розбору

За 2–3 робочих дні повернемось із документом: що у вас реально є вітриною, скільки в каталозі позицій без мовних дублів і в який бік має йти обмін. Якщо для вашого обсягу вигідніше лишитися на майданчику, почуєте це першим листом.

З виміряних кейсів3 565 товарів, перша відповідь сервера 524,8 мс при 295,7 КБ HTML

Дивитись кейси
  • Відповідь протягом 2 годин
  • Без зобов’язань
  • Працюємо за договором

Прайса на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази, і цифра «від» у такому разі нічого не пояснює. Спершу безкоштовний аудит — рахуємо ваші сторінки, дублі й швидкість, — потім називаємо суму й строк і фіксуємо їх у договорі.