• Інтеграції · TurboSMS і eSputnik

SMS, які надсилає магазин, а не менеджер із телефона

Інтеграція SMS-сповіщень потрібна не для розсилки, а для того, щоб покупець дізнавався про своє замовлення без дзвінка. Магазин уже знає, коли замовлення прийнято, коли змінився статус і коли посилка поїхала з номером накладної — лишається навчити його про це повідомляти. Головна ж робота не в надсиланні, а в тому, щоб повідомлення йшли лише на потрібні події й на придатні номери: кожне SMS коштує грошей, і саме тут магазини втрачають найбільше. Тим покупцям, які оформили замовлення в чаті, статус можна не надсилати платним SMS: наш LEO Chat пише оновлення й номер ТТН просто в діалог.
Подивитись, як це працює
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30 днів після підписання акта
Формат
разове підключення з передачею в ваші руки
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30
днів після підписання акта
Формат
разове підключення з передачею в ваші руки
Строк
7–16
робочих днів залежно від кількості подій
Оплата повідомлень
напряму оператору, ми в цьому не посередник
Етапи роботи

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

Загальний строк:5–14 днів

  1. Перевірка подій і номерів

    2–4 дні

    Дивимось, які події вже є в магазині, у якому стані телефони й скільки з них придатні до надсилання.

  2. Підключення оператора

    1–3 дні

    Заводимо доступ, оформлюємо підпис відправника, перевіряємо надсилання на живих номерах різних операторів.

  3. Події магазину

    2–5 днів

    З'єднуємо статуси замовлення з повідомленнями, додаємо номер накладної в текст і захист від повторів.

  4. Наявність і підтвердження

    1–3 дні

    Сповіщення про появу товару для тих, хто чекав, і код підтвердження, якщо він потрібен.

  5. Журнал і перевірка

    1 день

    Журнал надсилань із відповідями оператора й прогін усіх подій на реальному замовленні.

Технології та інтеграції

На чому будуємо і з чим це з'єднується

Стек

  • TurboSMS і eSputnik — надсилання; вибір залежить від того, чи потрібні поруч email і месенджери
  • Viber і Telegram як дешевший перший канал: SMS лишається запасним шляхом, коли месенджера немає
  • PostgreSQL — журнал надсилань і захист від повторів: одна подія дає одне повідомлення
  • Нова Пошта — звідки береться номер накладної, який і є головним змістом повідомлення
  • Черга надсилань з обмеженням темпу: на великому каталозі оператор інакше відсікає потік

Інтеграції

  • TurboSMS — надсилання SMS з власним підписом відправника
  • eSputnik — коли потрібні SMS, email і месенджери в одному місці
  • Нова Пошта — номер накладної та статуси доставки в тексті повідомлення
  • Viber і Telegram — дешевший канал для тих, у кого месенджер є
Що входить

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

  • Підключення сервісу SMS з вашим підписом відправника й перевіркою на живих номерах різних операторів.
  • Повідомлення на події магазину: замовлення прийнято, статус змінився, відправлено — з номером накладної в тексті.
  • Сповіщення про появу товару в наявності тим, хто залишав заявку: найтепліша аудиторія, до якої зазвичай не доходять руки.
  • Код підтвердження при вході або оформленні, якщо помилка в номері для вас дорога.
  • Приведення телефонів до єдиного формату й позначення тих, що не є номером: без цього частина повідомлень оплачується, але нікуди не йде.
  • Захист від повторів: одна подія — одне повідомлення, навіть якщо статус перемикали кілька разів поспіль.
  • Журнал надсилань: видно, що пішло, кому, коли й що відповів оператор.
Коли ця послуга не підходить

Що не входить у роботу — щоб не було сюрпризів на здачі

  • Оплата самих повідомлень і тарифу оператора — це прямі відносини між вами й ним.
  • Реєстрація підпису відправника: оформлюємо разом, але від вашого імені й на ваші документи.
  • Написання рекламних текстів розсилки.
  • Купівля баз телефонів. З ними не працюємо в принципі — це порушення правил операторів і швидкий шлях до блокування підпису.
Кому підходить

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Сценарій 1 із 4

Менеджер дзвонить, щоб сказати «відправили»

Половина дзвінків у магазині — не продаж, а переказ статусу. Це найдорожчий спосіб повідомити номер накладної, і саме він перший забирає час, коли замовлень стає більше.

Розберемо вашу ситуацію на безкоштовному аудиті
Повідомляє магазин чи менеджер

Чим цей варіант відрізняється від альтернативи

Менеджер телефонує й пише рукамиНаш підхід
Коли покупець дізнаєтьсяколи дійде чергау момент події
У вихідні та вночіу понеділоктак само
Що з часом менеджераіде на переказ статусівлишається на продаж
Слід у системіпам'ять менеджеражурнал із відповіддю оператора
Безкоштовний аудит

Замість цінової вилки — безкоштовна перевірка подій і номерів

SMS коштують грошей за кожне повідомлення, тому питання не «як надіслати», а «на що саме варто витрачати». Дивимось події магазину й стан телефонів.

Що ми міряємо

  1. Які події вже є в магазиніприйняте замовлення, зміна статусу, відправлення з номером накладної, повернення на склад
  2. Стан номерів покупцівскільки з них у міжнародному форматі, скільки дублів і скільки взагалі не схожі на телефон
  3. Що дублює дзвінок менеджерачастину повідомлень варто лишити людині, а частину — навпаки, зняти з неї повністю
  4. Згода на повідомленнячи фіксується вона й чи можна показати на вимогу — для SMS правила суворіші, ніж для листів
  5. Що дешевше віддати месенджеруViber і Telegram коштують менше за SMS; SMS лишається там, де месенджера в людини немає

Що ви отримуєте

  • Перелік подій, які варто перетворити на повідомлення, і тих, які не варто
  • Стан бази телефонів: скільки номерів придатні до надсилання
  • Оцінка місячної витрати на повідомлення до підключення, а не після

Строк: 2–4 робочих дні

Чому це безкоштовно

Бо головна помилка з SMS — надсилати їх на все підряд. Це видно за кілька днів на ваших же даних, і краще побачити це до рахунку від оператора.

Що далі

Якщо виявиться, що вам вистачить повідомлень у месенджері або листів, скажемо прямо. Перелік подій лишається у вас у будь-якому разі.

Коротка форма: контакт і адреса сайту

Не знайшли свій випадок?

Опишіть, як це влаштовано у вас, — відповімо, чи підходить «Інтеграція SMS-сповіщень із магазином» і що це означає у вашій ситуації. Без брифу й без дзвінка: одне питання, одна відповідь.

Договір і документи

Працюємо офіційно

Договір, акт і рахунок — на кожен проєкт, а не тільки на великий. Без документів у вас немає ні прав на роботу, ні підстави провести витрати.

Нам довіряють6 брендів

Нам довіряють: Kvant Energy, GYPSUN, Naturel Cosmetics, Pancer Protection, LUGI, BeeTech

Умови, зафіксовані письмово8 пунктів

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

NDA підписуємо на запит. Після завершення співпраці наші доступи до ваших сервісів видаляємо самі.

Що впливає на вартість

Чому дві однакові на вигляд задачі рахуються по-різному

  • Кількість подійОдне повідомлення про відправлення і повний набір із семи станів замовлення — різні роботи. Кожна подія це окреме місце в магазині, яке треба навчити повідомляти оператора.
  • Стан бази телефонівЯкщо номери зберігались у довільному вигляді, спершу доведеться привести їх до одного формату й відсіяти непридатні. Інакше частина повідомлень оплачується, а нікуди не йде.
  • Чи потрібен код підтвердженняПроста нотифікація й підтвердження номера — різні речі. Друге вимагає обмежень на кількість спроб і захисту від перебору.
  • Месенджери поруч із SMSViber і Telegram дешевші, тому найчастіше правильна схема — спершу месенджер, SMS лише як запасний шлях. Це складніша логіка, але вона окуповується на обсязі.
  • ДвомовністьДві мовні версії означають дві версії кожного повідомлення й правило, за яким система обирає потрібну.
  • Обсяг каталогу й замовленьНа великому магазині сповіщення про наявність доводиться ставити в чергу й обмежувати темп, інакше оператор просто відсіче потік.
Кейси

Задачі та результат у цифрах — усі показники зняті нашим виміром

магазин військового спорядження з каталогом понад 54 тисячі позицій

Задача
З'ясувати, як магазин такого розміру тримає зв'язок із покупцем і що в цьому вже автоматизовано.
Рішення
Зовнішній технічний вимір: розмітка, платіжні способи, підключені сервіси зв'язку й аналітики.
Результат
Виміряно 31.07.2026: каталог 54 302 товари і 635 категорій, 110 096 адрес у карті сайту на дві мови, перша відповідь сервера 413,8 мс. Зв'язок із покупцем ведеться не вручну: підключені eSputnik для повідомлень і телефонія Binotel, поруч GTM, GA4 і Google Ads. На такому обсязі ручний переказ статусів неможливий фізично.

власний шаблон агенції для OpenCart

Задача
Зробити повідомлення про появу товару в наявності частиною магазину, а не окремим модулем збоку.
Рішення
Вбудували сповіщення в сам шаблон з двома каналами — email і SMS — і з відновленням заявки, якщо людина пішла з сайту.
Результат
Виміряно 02.08.2026: у переліку можливостей 167 пунктів у 16 розділах, серед них повідомлення про появу товару з відновленням через email і SMS. Український шар включає Нову Пошту з автоматичними накладними, реєстрами й вебхуками — саме звідти береться номер накладної для повідомлення покупцю. Продукт публічно ще не запущений: магазинів на ньому в проді немає.
Що потрібно від вас

Без цього не почнемо — краще підготувати заздалегідь

  1. Доступ до адмінки магазину — щоб побачити події й стан телефонів
  2. Обліковий запис оператора SMS або згода завести новий
  3. Зареєстрований підпис відправника або готовність оформити його на ваші документи
  4. Перелік подій, про які хочете повідомляти — або скажіть, що почати з типових
  5. Рішення, чи потрібні месенджери поруч із SMS: від цього залежить і схема, і витрата
Якщо чогось із цього немає — скажіть, підкажемо, як зібрати або зробимо самі окремою задачею.
Часті питання

Те, що питають найчастіше — з конкретними відповідями

Скільки коштують самі повідомлення?

Ви платите оператору напряму, ми в цьому не посередник і націнки не робимо. Але на безкоштовній перевірці рахуємо очікувану місячну витрату на ваших же обсягах — краще побачити цифру до підключення, ніж у першому рахунку.

Що краще: SMS чи Viber і Telegram?

Месенджери дешевші, тому правильна схема зазвичай змішана: спершу месенджер, SMS лише коли месенджера в людини немає. Це складніша логіка, але на обсязі вона окуповується. Для коду підтвердження SMS лишається надійнішим.

Чи можна надіслати рекламу по базі покупців?

Технічно так, але правила операторів для рекламних SMS суворіші, ніж для службових, і порушення веде до блокування підпису відправника. Ми підключаємо службові повідомлення про замовлення; рекламні розсилки — окрема розмова з окремими вимогами до згоди.

Що робити з номерами, записаними абияк?

Приводимо до єдиного формату й позначаємо ті, що номером не є. Це частина роботи, і вона окупається одразу: інакше частина повідомлень оплачується, а нікуди не йде.

Чи не буде покупець отримувати по п'ять повідомлень поспіль?

Не буде: одна подія дає одне повідомлення, навіть якщо менеджер перемикав статус кілька разів. Це окремий запобіжник, і саме його зазвичай бракує, коли SMS підключають нашвидкуруч.

Скільки часу займає підключення?

Від 7 до 16 робочих днів. Найдовший крок зазвичай не технічний, а реєстрація підпису відправника в операторів — вона від вашого імені й займає стільки, скільки займає в них.

А якщо магазин великий?

Тоді надсилання ставиться в чергу з обмеженням темпу, інакше оператор відсіче потік. Ми це закладаємо одразу — у нашому вимірі трапився магазин на 54 тисячі позицій, де без черги сповіщення про наявність були б неможливі.

Почнемо з подій і номерів, а не з оператора

Дайте доступ до магазину для читання — за 2–4 робочих дні повернемось із переліком подій, які варто перетворити на повідомлення, станом бази телефонів і очікуваною місячною витратою. Якщо вистачить месенджерів або листів, скажемо це першим листом.

Дивитись кейси
  • Відповідь протягом 2 годин
  • Без зобов’язань
  • Працюємо за договором

Прайса на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази, і цифра «від» у такому разі нічого не пояснює. Спершу безкоштовний аудит — рахуємо ваші сторінки, дублі й швидкість, — потім називаємо суму й строк і фіксуємо їх у договорі.