• Аналітика
  • Вимір 31.07.2026

Наскрізна аналітика: від кліка до грошей у касі

Наскрізна аналітика для бізнесу — це зв'язок між рекламним кліком і рядком у CRM, де записано, чим закінчилась угода. Вона відповідає на одне питання: який канал приносить гроші, а який — заявки, що не доходять до оплати. Ланцюжок будуємо знизу вгору: збереження джерела, передача мітки в картку клієнта, повернення статусів угод у рекламні акаунти, звіт із вартістю угоди за каналами. Межу називаємо відразу: 31.07.2026 ми зняли технічний зріз із 33 живих сайтів, і колтрекінг стояв рівно на двох — телефон досі лишається найбільшою сліпою зоною. Той самий ланцюжок ми зібрали всередині власного продукту: LEO Chat показує замовлення, оплачені після діалогу, сценарію чи розсилки.
Подивитись, як це працює
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30 днів після підписання акта
Що зв'язуємо
клік → звернення → статус угоди в CRM → гроші в касі
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30
днів після підписання акта
Що зв'язуємо
клік → звернення → статус угоди в CRM → гроші в касі
Строк технічної частини
10–35
робочих днів; його визначає найслабша ланка, а не наша швидкість
Колтрекінг у нашій вибірці
2
сайти з 33, вимір 31.07.2026 — решта дзвінків без джерела
Розбір ланцюжка
безкоштовно, 3–5 робочих днів, схема лишається у вас
Реалістична мета
визначене джерело для більшості звернень, а не для кожного
Формат
дистанційно; статуси угод заповнює ваша команда, не ми
Безкоштовний аудит

Безкоштовний розбір ланцюжка від кліка до угоди

Наскрізна аналітика починається не з дашборда, а з питання: чи можна взагалі дізнатись, з якого джерела прийшов конкретний клієнт. Розбір відповідає саме на нього — і часто відповідь виявляється неприємною.

Що ми міряємо

  1. Чи зберігається джерело зверненняМітка кампанії має доїхати від кліка до картки в CRM. Найчастіше вона губиться на першій же формі — або на редиректі, який обрізає параметри посилання.
  2. Стан обліку зверненьCRM, таблиця, пошта. Якщо звернення живуть у пошті, зв'язати їх із рекламою можна лише вручну й приблизно.
  3. Чи фіксуються статуси угодКваліфіковано, у роботі, продаж, відмова. Без статусів ви побачите заявки, але не гроші.
  4. Дзвінки й офлайн-зверненняКолтрекінг або хоча б поділ номерів за каналами. З 33 сайтів, які ми поміряли 31.07.2026, колтрекінг стояв на двох — це виняток, а не правило.
  5. Стан базової аналітикиЗ тих самих 33 сайтів шість не мали жодного лічильника, а на кількох досі висіла Universal Analytics, вимкнена 1 липня 2023 року. Будувати наскрізну аналітику там, де немає навіть базової, неможливо — це перший крок, а не останній.
  6. Довжина циклу угодиВід неї залежить, чи вкладаєтесь ви у вікно імпорту офлайн-конверсій у Google Ads. Це видно ще до початку робіт і міняє конструкцію.
  7. Хто й коли заповнює даніНайкраща схема ламається об людину, яка не встигає ставити статус. Це треба врахувати в конструкції, а не сподіватись на дисципліну.

Що ви отримуєте

  • Схему поточного ланцюжка з позначенням розривів.
  • Перелік того, що треба доналаштувати в кожній системі.
  • Реалістичну оцінку: що вдасться зв'язати автоматично, а що лишиться приблизним.
  • Розмову на 45 хвилин по документу.

Строк: 3–5 робочих днів

Чому це безкоштовно

Бо наскрізна аналітика — це та послуга, яку найлегше продати й найважче зробити чесно. Розбір показує обидві сторони до того, як ви заплатите.

Що далі

Даємо кошторис поетапно: збереження джерела, передача в CRM, повернення статусів, звітність. Кожен етап має самостійну цінність.

Коротка форма: контакт і адреса сайту
Договір і документи

Працюємо офіційно

Договір, акт і рахунок — на кожен проєкт, а не тільки на великий. Без документів у вас немає ні прав на роботу, ні підстави провести витрати.

Нам довіряють6 брендів

Нам довіряють: Kvant Energy, GYPSUN, Naturel Cosmetics, Pancer Protection, LUGI, BeeTech

Умови, зафіксовані письмово8 пунктів

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

NDA підписуємо на запит. Після завершення співпраці наші доступи до ваших сервісів видаляємо самі.

Що впливає на вартість

Чому дві однакові на вигляд задачі рахуються по-різному

  • Стан CRMЯкщо CRM приймає довільне поле й віддає статуси через API, робота вимірюється тижнями. Якщо звернення живуть у пошті й таблицях, спершу треба будувати облік — це вже інша задача з іншим кошторисом, і ми кажемо про це на розборі, а не в середині проєкту.
  • Кількість каналів і кабінетівОдин Google Ads і один сайт — короткий ланцюжок. Пошук, Meta, маркетплейс, розсилка й офлайн — п'ять різних способів позначити джерело, і кожен доводиться зводити до однієї схеми міток.
  • ДзвінкиКолтрекінг із підміною номера — окрема підписка й окреме налаштування, зате дзвінок отримує кампанію. Спрощений варіант із кількома номерами під канали дешевший, але деталізації глибше за канал не дає взагалі.
  • Довжина воронкиТри статуси чи п'ятнадцять — різниця у мапінгу й у тому, що саме віддавати в рекламу як конверсію. Довгий цикл додає окрему складність: вікно імпорту по ідентифікатору кліка обмежене 90 днями.
  • Стан базової аналітикиЖивий GA4 і робочий диспетчер тегів — половина роботи вже зроблена. Мертвий лічильник або його відсутність означає, що спершу ставиться базове вимірювання, і це окремий етап зі своїм строком.
  • Кількість точок входуОдин сайт — один набір форм. Сайт, окремі лендинги під кампанії й вітрина на маркетплейсі — три різні джерела заявок, які треба звести в одну картку клієнта без дублів.
Кому підходить

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Сценарій 1 із 5

Каналів кілька, а звітна цифра одна — «заявки»

Пошук, Meta, розсилка й органіка зливаються в один лічильник, і рішення про бюджет ухвалюється за відчуттями. Після зведення з CRM картина зазвичай перевертається: канал із найдешевшою заявкою нерідко виявляється найдорожчим за угоду, бо його звернення масово падають у відмову ще на кваліфікації.

Розберемо вашу ситуацію на безкоштовному аудиті
Що входить

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

  • Збереження мітки кампанії й ідентифікатора кліка від переходу до відправки форми — джерело перестає губитись на першому ж кроці
  • Передача джерела в CRM окремим полем разом із заявкою — менеджер не вписує його руками, а ви отримуєте зріз за каналами
  • Прив'язка дзвінків до джерел через колтрекінг із підміною номера — телефонні звернення перестають бути анонімними
  • Повернення статусів угод із CRM у Google Ads і Meta як офлайн-конверсій — кампанії вчаться на продажах, а не на заявках
  • Звіт із вартістю угоди за каналами й кампаніями — видно, який канал дорожчий за виторг, який він приносить
  • Врахування відмов, повернень і нецільових звернень у підсумку — середня вартість угоди перестає бути завищено оптимістичною
  • Розділення двох різних цифр у звітності: заявки окремо, угоди окремо — щоб їх не змішували в одну «конверсію»
  • Письмовий регламент: хто, коли і які поля заповнює — конструкція переживає відпустку менеджера
  • Панель зі зведеними показниками для власника — без потреби заходити в чотири різні кабінети
  • Звірка збіжності даних раз на місяць у перші три місяці — розходження ловляться, поки їх ще можна пояснити
Коли ця послуга не підходить

Що не входить у роботу — щоб не було сюрпризів на здачі

  • Впровадження CRM з нуля — це окремий проєкт
  • Оплата підписок колтрекінгу й сторонніх сервісів
  • Ведення рекламних кампаній
  • Обіцянка точності до одного звернення: частина шляху завжди лишається невизначеною
  • Заповнення статусів угод за вашу команду
Етапи роботи

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

Загальний строк:10–35 днів

  1. Розбір ланцюжка й схема

    2–4 робочих дні

    Дивимось, де саме губиться джерело: форма, редирект, вбудований віджет, дзвінок. Малюємо схему поточного стану з позначенням розривів і домовляємось, які з них закриваємо в цьому проєкті, а які лишаємо свідомо.

  2. Мітки й збереження джерела

    1–3 робочих дні

    Єдина схема міток для всіх каналів, збереження ідентифікатора кліка й першого джерела на боці браузера, приховані поля у формах. Найдешевший етап і водночас той, без якого решта не має сенсу.

  3. Джерело в CRM

    2–7 робочих днів

    Заводимо поля в картці, під'єднуємо форми, ганяємо тестові заявки з кожного каналу окремо й перевіряємо, що приїхало. Найдовший етап, коли CRM самописна або форми стоять через сторонній сервіс зі своїм редиректом.

  4. Дзвінки й офлайн-звернення

    1–4 робочих дні

    Колтрекінг із підміною номера або поділ номерів за каналами — залежно від того, скільки телефон реально важить у ваших продажах. Тут же правило, як менеджер фіксує звернення, що прийшло не з сайту.

  5. Офлайн-конверсії назад у рекламу

    2–7 робочих днів

    Налаштовуємо вивантаження статусів угод у рекламні акаунти й домовляємось, який статус вважати конверсією та яку цінність йому присвоїти — від цього залежить, чого вчиться алгоритм. Рекомендація з практики: заведіть «нецільове звернення» окремим статусом від «відмови». Інакше в рекламу поїде сміття, і кампанії старанно шукатимуть саме такі заявки.

  6. Звіт і регламент

    1–5 робочих днів

    Панель із вартістю угоди за каналами, з розділенням заявок і угод, з відмовами й поверненнями окремим рядком. Поруч — письмовий регламент заповнення полів на дві сторінки, який читає менеджер, а не адміністратор.

  7. Звірка збіжності

    1–5 робочих днів

    Перші три місяці раз на місяць звіряємо кількість звернень у CRM, в аналітиці й у рекламних кабінетах. Розходження в межах десятої частини між джерелами — робочий стан; більше — шукаємо, де саме рветься передача.

Не знайшли свій випадок?

Опишіть, як це влаштовано у вас, — відповімо, чи підходить «Наскрізна аналітика» і що це означає у вашій ситуації. Без брифу й без дзвінка: одне питання, одна відповідь.

Кейси

Задачі та результат у цифрах — усі показники зняті нашим виміром

Chocomaker

B2B-постачальник професійного обладнання — наш технічний вимір діючого сайту

Задача
Перевірити, чи є на B2B-сайті шанс прив'язати дзвінок до реклами: угоди там починаються телефоном.
Рішення
Прочитали розмітку сторінки: які лічильники стоять і чи є колтрекінг.
Результат
Диспетчер тегів GTM-M7CKXDQ6, GA4 G-W9CKH5TZ2Z і колтрекінг Binotel стоять разом — дзвінок тут має шанс отримати джерело, і це один із двох таких випадків серед 33 виміряних сайтів. Каталог зі 106 позицій у двох мовах, перша відповідь 351,4 мс. Чесна межа виміру: скільки було дзвінків і чим вони закінчились, ззовні не видно. Вимір 31.07.2026.

BudOpt

оптовий магазин будівельних матеріалів — наш технічний вимір діючого сайту

Задача
Зрозуміти, з чого рахувати каталог і чи можна довіряти джерелам даних.
Рішення
Пройшли пагінацію вбудованого пошуку, зняли payload подій аналітики, глянули карту сайту.
Результат
Каталог у 3 145 товарів порахували саме подіями аналітики — 31 сторінка по 100 плюс 45, за унікальними id у payload view_item_list, — бо /sitemap.xml віддає HTTP 200 із тілом на нуль байт. Вимірювальний контур повний: GTM-KLKK299, GA4 G-DR6CCN9R5B, ремаркетинг AW-10933820071. Аналітика виявилась точнішим джерелом про сайт, ніж його власна карта. Вимір 31.07.2026.

B2B-каталог запчастин до промислових швейних машин — наш технічний вимір діючого сайту

Задача
З'ясувати, чи є база, на якій можна будувати зв'язок реклами з продажами.
Рішення
Розібрали підключені лічильники по ідентифікаторах і звірили карту сайту.
Результат
У розмітці досі висить gtag('config','UA-133384797-1') — Universal Analytics, яку Google вимкнув 1 липня 2023 року; властивості GA4 немає взагалі. Лічильник виглядає робочим, дані не збираються три роки. Решта каталогу охайна: 1 992 адреси в карті сайту без жодного дубліката. Наскрізну аналітику тут продавати не можна, поки немає базової. Вимір 31.07.2026.

магазин систем автоматичного поливу — наш технічний вимір діючого сайту

Задача
Дістати бізнес-показники сайту: трафік і конверсію.
Рішення
Обійшли каталог двома незалежними методами й пошукали будь-які теги вимірювання.
Результат
Каталог у 300 товарів підтверджений двома методами з розбіжністю 0%, перша відповідь головної 235 мс — сайт технічно живий. Бізнес-показників не існує: у HTML немає жодного тега вимірювання. Трафік і конверсію тут не дістати ні ззовні, ні зсередини, і поки це так, розмова про окупність безпредметна. Вимір 01.08.2026.
Технології та інтеграції

На чому будуємо і з чим це з'єднується

Стек

  • Мітки кампаній і ідентифікатор кліка (gclid, fbclid) — єдине, що фізично зв'язує клік зі зверненням; гинуть на редиректі, що обрізає параметри
  • Google Tag Manager — тут збирається передача джерела; опублікована версія контейнера буває не тією, що в перегляді
  • GA4 — другий незалежний погляд на трафік; показує тенденцію, а не касу: згода й блокувальники їдять частину подій
  • CRM — єдине місце, де звернення стає угодою; при ручному заповненні точність упирається в дисципліну
  • Колтрекінг із підміною номера — дає дзвінку кампанію; окрема підписка, і розмір пулу номерів обмежує відвідувачів
  • Імпорт офлайн-конверсій у Google Ads — повертає статус угоди в навчання кампаній; у межах 90 днів від кліка
  • Conversions API у Meta — події з сервера повз блокувальники; дедуплікацію задають руками, інакше конверсії двояться
  • Looker Studio — зведення в панель; вітрина над джерелами, не заміна їм

Інтеграції

  • CRM
  • Google Ads
  • Meta Ads
  • GA4
  • Google Tag Manager
  • колтрекінг
Наскрізна аналітика проти звітів усередині рекламного кабінету

Чим цей варіант відрізняється від альтернативи

Звіти рекламного кабінету і GA4 окремоНаш підхід
Що вважається результатомконверсія на сайті: заявка, клік по номеру, іноді просто скролугода зі статусом із CRM
Дзвінкирахуються як клік по номеру, без зв'язку з подальшою угодоюприв'язані до джерела колтрекінгом, якщо він підключений
Відмови й поверненняне враховуються ніяк: кабінет не знає, що угода розвалиласьвираховуються з підсумку окремим рядком
Чого вчиться алгоритмзаявок — тобто шукає найдешевше звернення, а не покупцяугод, які повернулись назад офлайн-конверсіями
Ціна помилкипомилки не видно взагалі, бо звірити нема з чимпереплутаний мапінг статусів — і кампанія вчиться на смітті
Що потрібно від вас

Без цього не почнемо — краще підготувати заздалегідь

  1. Доступ до CRM з правами на налаштування полів і вивантаження.
  2. Доступ до сайту або диспетчера тегів.
  3. Доступ до рекламних акаунтів і GA4.
  4. Опис воронки продажів: які статуси існують і що кожен із них означає на практиці.
  5. Готовність команди заповнювати статуси — без цього конструкція не працює.
  6. Рішення щодо колтрекінгу, якщо телефон — суттєвий канал.
  7. Одну людину з вашого боку, яка відповість, що вважати угодою і в який момент вона стає грошима.
Якщо чогось із цього немає — скажіть, підкажемо, як зібрати або зробимо самі окремою задачею.
Часті питання

Те, що питають найчастіше — з конкретними відповідями

з чого починається наскрізна аналітика?

Зі збереження джерела, а не з дашборда. Якщо мітка кампанії не доїжджає від кліка до картки в CRM, будь-яка красива панель показуватиме вигадані цифри. Ланцюжок будуємо знизу вгору: джерело, звернення, статус, гроші. Кожен етап має самостійну цінність, тому зупинитись можна на будь-якому — і це не зіпсує зроблене раніше.

чи можна зв'язати рекламу з продажами точно?

Повністю — ні, і чесніше сказати це на початку. Частина людей приходить із кількох джерел, частина дзвонить із чужого телефону, частина взагалі не залишає слідів. Реалістична мета — визначене джерело для більшості звернень і зрозумілий порядок величин по каналах. Хто обіцяє точність до одного клієнта, той або продає, або не пробував.

навіщо повертати статуси угод у рекламу?

Щоб кампанії вчились на угодах, а не на заявках. Без цього система шукає найдешевші звернення й знаходить їх — переважно від тих, хто не купує. Передача офлайн-конверсій міняє сигнал навчання, і на довгій дистанції це важить більше за будь-які правки в оголошеннях. Умова одна: статуси мають бути розділені за змістом, інакше алгоритм отримає перемішані дані й стане гірше, ніж було.

у нас цикл угоди пів року. Це зламає імпорт конверсій?

Частково зламає, і про це треба знати до старту. Google Ads приймає офлайн-конверсію по ідентифікатору кліка лише в межах 90 днів від самого кліка: угода, закрита на сьомому місяці, в навчання кампанії вже не потрапить. Робочий обхід — передавати проміжний статус, який настає всередині вікна (наприклад, кваліфікацію або виставлений рахунок), і давати йому цінність, пропорційну частці таких угод, що доходять до оплати. Фінальні гроші при цьому все одно рахуємо у звіті — просто не через рекламний кабінет.

у нас немає CRM. Можна обійтись таблицею?

На старті можна, якщо в таблицю потрапляє джерело й статус. Це працює до певного обсягу заявок, а далі розсипається: ручне заповнення відстає, і дані втрачають сенс. Ми чесно кажемо, коли таблиці достатньо, а коли пора говорити про CRM — і не продаємо друге, поки працює перше.

що робити з дзвінками?

Колтрекінг із підміною номера — єдиний спосіб прив'язати дзвінок до кампанії. Спрощений варіант — окремі номери під основні канали, без деталізації глибше. Наскільки це рідкість: із 33 сайтів, які ми поміряли 31 липня 2026 року, колтрекінг стояв на двох, обидва — B2B, де більшість угод починається телефоном. Решта проєктів має значний телефонний канал і нуль даних про нього.

чим це відрізняється від просто налаштованого GA4?

GA4 закінчується на сайті. Він покаже, що з кампанії було 40 заявок, і не знатиме, що 32 з них були нецільові, а дві принесли річний контракт. Наскрізна аналітика добудовує другу половину шляху — від заявки до статусу угоди й суми — і повертає цей сигнал назад у рекламу. При цьому GA4 нікуди не дівається: він лишається другим джерелом для звірки, і саме розходження між ним і CRM найчастіше вказує, де рветься передача.

скільки часу до перших корисних звітів?

Технічна частина — від двох тижнів, корисні висновки — після повного циклу угоди плюс місяць даних. Якщо цикл у вас два місяці, перші осмислені цифри будуть приблизно через три. Ми говоримо це на початку, бо очікування панелі з окупністю на другий тиждень — головна причина розчарування в цій послузі.

хто підтримує цю систему далі?

Ваша команда, за регламентом, який ми пишемо разом із впровадженням. Найчастіша причина смерті наскрізної аналітики — не технічна поломка, а те, що менеджери перестали ставити статуси. Тому закладаємо мінімум ручних дій і звіряємо збіжність даних раз на місяць у перші три місяці, поки звичка не закріпиться.

Напишіть, яка у вас CRM і з яких каналів приходять звернення.

У відповідь — схема вашого ланцюжка з позначенням розривів і перелік того, що доведеться доналаштувати в кожній системі. Розбір безкоштовний, документ лишається у вас незалежно від того, працюємо ми далі чи ні.

З виміряних кейсівДиспетчер тегів GTM-M7CKXDQ6, GA4 G-W9CKH5TZ2Z і колтрекінг Binotel стоять разом

Дивитись кейси
  • Відповідь протягом 2 годин
  • Без зобов’язань
  • Працюємо за договором

Прайса на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази, і цифра «від» у такому разі нічого не пояснює. Спершу безкоштовний аудит — рахуємо ваші сторінки, дублі й швидкість, — потім називаємо суму й строк і фіксуємо їх у договорі.