• Чат-боти · LEO Chat

Бот з оплатою всередині: покупець не виходить із чату до підтвердження

Бот з оплатою всередині закриває останній крок, на якому найчастіше губиться покупець: перехід із чату на окрему сторінку оплати. Порядок такий: покупець збирає кошик у діалозі, називає ім'я, телефон, місто й відділення Нової Пошти, обирає картку або накладений платіж. На картці бот відкриває платіжну сторінку провайдера, який уже підключений у вашому магазині — Monobank чи LiqPay на ваших же ключах, кошти йдуть напряму на рахунок магазину, — а після успішного списання повертає в чат підтвердження замовлення й номер ТТН. Робота займає 7–17 днів за сумою етапів.

Подивитись, як це працює
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30 днів після підписання акта
Способи оплати
картка через Monobank або LiqPay чи накладений платіж
Вартість
після безкоштовного аудиту
Гарантія
30
днів після підписання акта
Способи оплати
картка через Monobank або LiqPay чи накладений платіж
Куди йдуть кошти
на рахунок магазину, через його ж платіжного провайдера
Після оплати
підтвердження й номер ТТН Нової Пошти в тому самому чаті
Строк
7–17
днів за сумою етапів
Що входить

Повний перелік робіт і того, що ви отримуєте на виході

  • сценарій оплати в діалозі: картка через ваш платіжний провайдер або накладений платіж, спосіб покупець обирає сам
  • збір даних доставки (місто, відділення Нової Пошти, адреса) у тому самому чаті
  • підтвердження замовлення з номером ТТН без переходу на сайт
  • прогін реальних тестових платежів до запуску: списання, підтвердження в чаті, ТТН
  • передача спірного випадку (повернення, індивідуальна ціна) живому оператору
  • той самий сценарій у Telegram і на віджеті сайту
  • гарантія 30 календарних днів з дня підписання акта
Коли ця послуга не підходить

Що не входить у роботу — щоб не було сюрпризів на здачі

  • власний платіжний гейтвей чи ліцензія еквайрингу — оплата йде через ваш підключений провайдер
  • утримання коштів чи посередництво в розрахунках — гроші йдуть напряму на рахунок магазину
  • складні розстрочки й рекурентні списання за підпискою — базовий сценарій охоплює картку й накладений платіж
Кому підходить

Ситуації, у яких ця послуга дає результат

Сценарій 1 із 3

Покупці кидають кошик на переході до оплати

Кожен зайвий перехід — точка втрати. Оплата в тому самому чаті прибирає один із кроків.

Розберемо вашу ситуацію на безкоштовному аудиті
Безкоштовний розбір: які платіжні ключі вже підключені

Дивимось, які способи оплати вже працюють на вашому сайті — оплата в чаті підключається до тих самих ключів провайдера.

Що ми міряємо

  1. Платіжний провайдерякий зараз підключений на сайті (Monobank, LiqPay тощо)
  2. Спосіб доставкичи є вже інтеграція з Новою Поштою для оформлення ТТН
  3. Частка кинутих кошиківякщо є дані — на якому кроці найчастіше йдуть без покупки

Що ви отримуєте

  • письмовий розбір готовності платіжної й поштової інтеграції
  • оцінку, які кроки прибере оплата в чаті

Строк: 1–3 робочих дні

Чому це безкоштовно

Складність підключення залежить від того, який провайдер уже стоїть — без розбору цифра була б вигадкою.

Що далі

Далі оцінка з розбивкою по етапах і договір із фіксованою сумою.

Коротка форма: контакт і адреса сайту
Договір і документи

Працюємо офіційно

Договір, акт і рахунок — на кожен проєкт, а не тільки на великий. Без документів у вас немає ні прав на роботу, ні підстави провести витрати.

Нам довіряють6 брендів

Нам довіряють: Kvant Energy, GYPSUN, Naturel Cosmetics, Pancer Protection, LUGI, BeeTech

Умови, зафіксовані письмово8 пунктів

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

  • Договір, акт і гарантія 30 днів

    На кожен проєкт письмовий договір: обсяг, строки, сума, порядок приймання. Після здачі — акт і рахунок, а далі 30 календарних днів гарантії: помилки з нашої вини усуваємо безоплатно. Усне з дзвінка дублюємо письмово того ж дня.

  • ФОП і безготівковий розрахунок

    Виконавець — зареєстрований ФОП. Оплата на рахунок із закривними документами.

  • Права й доступи — ваші

    Код, дизайн і матеріали переходять до вас після повної оплати. Домен, хостинг, репозиторій, аналітику оформлюємо на вас.

  • Портал клієнта замість переписки

    На час роботи ви отримуєте доступ до порталу: договори, рахунки, акти й стан проєкту в одному місці.

  • Сайти в дев'яти країнах

    Наші сайти працюють у дев'яти країнах: крім України — Польща, Німеччина, Австрія, Англія, Норвегія, Болгарія, Молдова, Іспанія.

  • Цифри, які можна перевірити

    Кожен кейс у портфоліо — з посиланням на живий сайт і технічним виміром.

  • Спершу аудит, потім сума

    Прайсу на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази.

  • Кажемо «ні», коли не впевнені

    Якщо задача не наша або строк нереальний — скажемо одразу.

NDA підписуємо на запит. Після завершення співпраці наші доступи до ваших сервісів видаляємо самі.

Що впливає на вартість

Чому дві однакові на вигляд задачі рахуються по-різному

  • Платіжний провайдерготова інтеграція (Monobank, LiqPay) дешевша за підключення нового провайдера з нуля
  • Спосіб доставкиготова інтеграція з Новою Поштою пришвидшує роботу й знижує вартість
  • Обсяг сценаріюлише підтвердження оплати чи повний кошик з каталогом і вибором товару
  • Правила для спірних випадківчіткі правила передачі оператору скорочують час на тестування сценарію
Кейси

Задачі та результат у цифрах — усі показники зняті нашим виміром

LEO Chat

LEO Chat — власний продукт агенції для чат-комерції

Задача
Довести покупця від кошика до підтвердженого замовлення без переходу з чату на окрему сторінку оплати.
Рішення
Оплата карткою чи накладеним платежем на платіжних ключах магазину прямо в діалозі, збір даних доставки Новою Поштою, підтвердження з номером ТТН.
Результат
Сценарій зібраний на тому самому движку, який перевіряли хаос-тестом 17.08.2026: 300 повідомлень за секунду, примусове вбивання движка, NATS і Redis — 0 втрачених і 0 задвоєних підтверджених повідомлень. Це навантажувальний тест на тестовому стеку, не на проді, і оплат він не покривав.

Не знайшли свій випадок?

Опишіть, як це влаштовано у вас, — відповімо, чи підходить «Бот з оплатою всередині» і що це означає у вашій ситуації. Без брифу й без дзвінка: одне питання, одна відповідь.

Етапи роботи

Прозорі етапи з погодженням на кожному кроці

  1. Розбір задачі

    1–3 дні

    Перевіряємо підключені платіжний і поштовий сервіси, узгоджуємо правила передачі спірних випадків оператору.

  2. Сценарій оплати

    3–7 днів

    Оплата картою чи накладеним платежем прямо в діалозі, збір даних доставки Новою Поштою в тому самому чаті.

  3. Тестові платежі

    2–4 дні

    Прогін реальних тестових замовлень до запуску, перевірка підтвердження й номера ТТН.

  4. Запуск

    1–3 дні

    Передача спірних випадків (повернення, індивідуальна ціна) оператору, інструкція вашій людині.

Технології та інтеграції

На чому будуємо і з чим це з'єднується

Стек

  • LEO Chat — власний продукт агенції
  • платіжні ключі магазину (Monobank, LiqPay)
  • інтеграція з Новою Поштою для ТТН

Інтеграції

  • Monobank, LiqPay та інші платіжні провайдери магазину
  • Нова Пошта
  • CRM через вебхук
Оплата в діалозі проти переходу на кошик сайту

Чим цей варіант відрізняється від альтернативи

Кнопка «перейти в кошик»Наш підхід
Кроки покупцяперехід у браузер і повторне введення тих самих даних у формі кошикакошик, дані доставки й оплата — в одному вікні чату
Відділення Нової Поштипокупець шукає адресу сам у списку на сторінці оформленнябот підказує місто й відділення з реального довідника перевізника
Підтвердженнялист на пошту, який ще треба знайти серед іншихномер ТТН приходить у той самий чат, де відбувалась розмова
Спірний випадокпокупець пише окремо на пошту чи в месенджер, контекст втрачаєтьсябот передає діалог оператору разом з історією замовлення
Що потрібно від вас

Без цього не почнемо — краще підготувати заздалегідь

  1. доступ до платіжного провайдера, підключеного на сайті (Monobank, LiqPay)
  2. доступ до інтеграції з Новою Поштою
  3. правила для спірних випадків (повернення, індивідуальна ціна)
  4. відповідальна людина, яка обробляє передані оператору випадки
Якщо чогось із цього немає — скажіть, підкажемо, як зібрати або зробимо самі окремою задачею.
Часті питання

Те, що питають найчастіше — з конкретними відповідями

Як саме проходить оплата карткою в чаті?

Бот збирає кошик і дані доставки в діалозі, а на кроці оплати відкриває платіжну сторінку провайдера, який уже підключений у вашому магазині — Monobank або LiqPay на ваших ключах. Списання відбувається на боці провайдера, кошти йдуть на рахунок магазину, а бот отримує сигнал про успішну оплату й повертає в чат підтвердження з номером ТТН.

Скільки часу займає підключення?

7–17 днів за сумою етапів: 1–3 дні розбір, 3–7 днів сценарій оплати, 2–4 дні тестові платежі, 1–3 дні запуск. Гарантія — 30 календарних днів з дня підписання акта, на звернення відповідаємо протягом 2 годин.

Чи можна оплатити накладеним платежем без картки?

Так. Обидва способи живуть в одному сценарії: покупець обирає накладений платіж або картку на тому самому кроці, дані доставки бот збирає однаково.

Що бот бачить із платіжних даних?

Списання проходить на боці платіжного провайдера магазину. Що саме повертається боту після оплати й у якому вигляді, залежить від сценарію конкретного провайдера — це ми фіксуємо письмово на безкоштовному розборі, до підписання договору.

Чи прогонятимете тестові платежі до запуску?

Так, на це закладено окремий етап — 2–4 дні. Проганяємо реальні тестові замовлення: списання, підтвердження в чаті, номер ТТН. Сценарій відкривають покупцям тільки після цього прогону.

Що покупець бачить після оплати?

Підтвердження замовлення й номер ТТН для відстеження прямо в чаті, без переходу на окрему сторінку сайту.

Що робити зі спірним поверненням чи індивідуальною знижкою?

Такі випадки бот передає живому оператору — це прямо вказана межа продукту, і правила передачі ми узгоджуємо на етапі розбору.

Подивимось, які платіжні ключі вже підключені

Перевіримо готовий провайдер і поштову інтеграцію, скажемо чесно, скільки часу займе підключення. Розбір безкоштовний, відповідаємо протягом 2 годин.

Дивитись кейси
  • Відповідь протягом 2 годин
  • Без зобов’язань
  • Працюємо за договором

Прайса на сайті немає навмисно: обсяг тієї самої роботи у двох клієнтів відрізняється в рази, і цифра «від» у такому разі нічого не пояснює. Спершу безкоштовний аудит — рахуємо ваші сторінки, дублі й швидкість, — потім називаємо суму й строк і фіксуємо їх у договорі.