• Чат-боты · LEO Chat

Бот с оплатой внутри: покупатель не выходит из чата до подтверждения

Бот с оплатой внутри закрывает последний шаг, на котором чаще всего теряется покупатель: переход из чата на отдельную страницу оплаты. Порядок такой: покупатель собирает корзину в диалоге, называет имя, телефон, город и отделение Новой Почты, выбирает карту или наложенный платёж. При оплате картой бот открывает платёжную страницу провайдера, который уже подключён в вашем магазине, — Monobank или LiqPay на ваших же ключах, деньги идут напрямую на счёт магазина, — а после успешного списания возвращает в чат подтверждение заказа и номер ТТН. Работа занимает 7–17 дней по сумме этапов.

Посмотреть, как это работает
Стоимость
после бесплатного аудита
Гарантия
30 дней после подписания акта
Способы оплаты
карта через Monobank или LiqPay либо наложенный платёж
Стоимость
после бесплатного аудита
Гарантия
30
дней после подписания акта
Способы оплаты
карта через Monobank или LiqPay либо наложенный платёж
Куда идут деньги
на счёт магазина, через его же платёжного провайдера
После оплаты
подтверждение и номер ТТН Новой Почты в том же чате
Срок
7–17
дней по сумме этапов
Что входит

Полный перечень работ и того, что вы получаете на выходе

  • сценарий оплаты в диалоге: карта через ваш платёжный провайдер или наложенный платёж, способ покупатель выбирает сам
  • сбор данных доставки (город, отделение Новой Почты, адрес) в том же чате
  • подтверждение заказа с номером ТТН без перехода на сайт
  • прогон реальных тестовых платежей до запуска: списание, подтверждение в чате, ТТН
  • передача спорного случая (возврат, индивидуальная цена) живому оператору
  • тот же сценарий в Telegram и в виджете сайта
  • гарантия 30 календарных дней со дня подписания акта
Когда эта услуга не подходит

Что не входит в работу — чтобы не было сюрпризов на сдаче

  • собственный платёжный шлюз или лицензия на эквайринг — оплата идёт через ваш подключённый провайдер
  • удержание средств или посредничество в расчётах — деньги идут напрямую на счёт магазина
  • сложные рассрочки и рекуррентные списания по подписке — базовый сценарий охватывает карту и наложенный платёж
Кому подходит

Ситуации, в которых эта услуга даёт результат

Сценарий 1 из 3

Покупатели бросают корзину на переходе к оплате

Каждый лишний переход — точка потери. Оплата в том же чате убирает один из шагов.

Разберём вашу ситуацию на бесплатном аудите
Бесплатный разбор: какие платёжные ключи уже подключены

Смотрим, какие способы оплаты уже работают на вашем сайте, — оплата в чате подключается к тем же ключам провайдера.

Что мы измеряем

  1. Платёжный провайдеркакой сейчас подключён на сайте (Monobank, LiqPay и т. д.)
  2. Способ доставкиесть ли уже интеграция с Новой Почтой для оформления ТТН
  3. Доля брошенных корзинесли есть данные — на каком шаге чаще всего уходят без покупки

Что вы получаете

  • письменный разбор готовности платёжной интеграции и интеграции с Новой Почтой
  • оценку, какие шаги уберёт оплата в чате

Срок: 1–3 рабочих дня

Почему это бесплатно

Сложность подключения зависит от того, какой провайдер уже стоит, — без разбора цифра была бы выдумкой.

Что дальше

Дальше оценка с разбивкой по этапам и договор с фиксированной суммой.

Короткая форма: контакт и адрес сайта
Договор и документы

Работаем официально

Договор, акт и счёт — на каждый проект, а не только на большой.

Нам доверяют6 брендов

Нам доверяют: Kvant Energy, GYPSUN, Naturel Cosmetics, Pancer Protection, LUGI, BeeTech

Условия, зафиксированные письменно8 пунктов

  • Договор, акт и гарантия 30 дней

    На каждый проект письменный договор: объём, сроки, сумма, порядок приёмки. После сдачи — акт и счёт, затем 30 календарных дней гарантии.

  • ФОП и безналичный расчёт

    Исполнитель — зарегистрированный ФОП. Оплата на счёт с закрывающими документами.

  • Права и доступы — ваши

    Код, дизайн и материалы переходят к вам после полной оплаты. Домен, хостинг, репозиторий оформляем на вас.

  • Портал клиента вместо переписки

    Во время работы вы получаете доступ к порталу: договоры, счета, акты и статус проекта в одном месте.

  • Сайты в девяти странах

    Наши сайты работают в девяти странах: кроме Украины — Польша, Германия, Австрия, Англия, Норвегия, Болгария, Молдова, Испания.

  • Цифры, которые можно проверить

    Каждый кейс в портфолио — со ссылкой на живой сайт и техническим замером.

  • Сначала аудит, потом сумма

    Прайса на сайте нет намеренно: объём одной и той же работы у двух клиентов отличается кратно.

  • Говорим «нет», когда не уверены

    Если задача не наша или срок нереальный — скажем сразу.

  • Договор, акт и гарантия 30 дней

    На каждый проект письменный договор: объём, сроки, сумма, порядок приёмки. После сдачи — акт и счёт, затем 30 календарных дней гарантии.

  • ФОП и безналичный расчёт

    Исполнитель — зарегистрированный ФОП. Оплата на счёт с закрывающими документами.

  • Права и доступы — ваши

    Код, дизайн и материалы переходят к вам после полной оплаты. Домен, хостинг, репозиторий оформляем на вас.

  • Портал клиента вместо переписки

    Во время работы вы получаете доступ к порталу: договоры, счета, акты и статус проекта в одном месте.

  • Сайты в девяти странах

    Наши сайты работают в девяти странах: кроме Украины — Польша, Германия, Австрия, Англия, Норвегия, Болгария, Молдова, Испания.

  • Цифры, которые можно проверить

    Каждый кейс в портфолио — со ссылкой на живой сайт и техническим замером.

  • Сначала аудит, потом сумма

    Прайса на сайте нет намеренно: объём одной и той же работы у двух клиентов отличается кратно.

  • Говорим «нет», когда не уверены

    Если задача не наша или срок нереальный — скажем сразу.

NDA подписываем по запросу. После завершения свои доступы удаляем сами.

Что влияет на стоимость

Почему две одинаковые на вид задачи считаются по-разному

  • Платёжный провайдерготовая интеграция (Monobank, LiqPay) дешевле подключения нового провайдера с нуля
  • Способ доставкиготовая интеграция с Новой Почтой ускоряет работу и снижает стоимость
  • Объём сценариятолько подтверждение оплаты или полная корзина с каталогом и выбором товара
  • Правила для спорных случаевчёткие правила передачи оператору сокращают время на тестирование сценария
Кейсы

Задачи и результат в цифрах — все показатели сняты нашим замером

LEO Chat

LEO Chat — собственный продукт агентства для чат-коммерции

Задача
Довести покупателя от корзины до подтверждённого заказа без перехода из чата на отдельную страницу оплаты.
Решение
Оплата картой или наложенным платежом на платёжных ключах магазина прямо в диалоге, сбор данных доставки Новой Почтой, подтверждение с номером ТТН.
Результат
Сценарий собран на том же движке, который проверяли хаос-тестом 17.08.2026: 300 сообщений в секунду, принудительная остановка (kill) движка, NATS и Redis — 0 потерянных и 0 задвоенных подтверждённых сообщений. Это нагрузочный тест на тестовом стеке, не на проде, и оплаты он не покрывал.

Не нашли свой случай?

Опишите, как это устроено у вас, — ответим, подходит ли «Бот с оплатой внутри» и что это значит в вашей ситуации. Без брифа и без звонка: один вопрос, один ответ.

Этапы работы

Прозрачные этапы с согласованием на каждом шагу

  1. Разбор задачи

    1–3 дня

    Проверяем подключённого платёжного провайдера и службу доставки, согласовываем правила передачи спорных случаев оператору.

  2. Сценарий оплаты

    3–7 дней

    Оплата картой или наложенным платежом прямо в диалоге, сбор данных доставки Новой Почтой в том же чате.

  3. Тестовые платежи

    2–4 дня

    Прогон реальных тестовых заказов до запуска, проверка подтверждения и номера ТТН.

  4. Запуск

    1–3 дня

    Передача спорных случаев (возврат, индивидуальная цена) оператору, инструкция вашему сотруднику.

Технологии и интеграции

На чём строим и с чем это соединяется

Стек

  • LEO Chat — собственный продукт агентства
  • платёжные ключи магазина (Monobank, LiqPay)
  • интеграция с Новой Почтой для ТТН

Интеграции

  • Monobank, LiqPay и другие платёжные провайдеры магазина
  • Новая Почта
  • CRM через вебхук
Оплата в диалоге против перехода в корзину сайта

Чем этот вариант отличается от альтернативы

Кнопка «перейти в корзину»Наш подход
Шаги покупателяпереход в браузер и повторный ввод тех же данных в форме корзиныкорзина, данные доставки и оплата — в одном окне чата
Отделение Новой Почтыпокупатель ищет адрес сам в списке на странице оформлениябот подсказывает город и отделение из реального справочника перевозчика
Подтверждениеписьмо на почту, которое ещё нужно найти среди другихномер ТТН приходит в тот же чат, где шёл разговор
Спорный случайпокупатель пишет отдельно на почту или в мессенджер, контекст теряетсябот передаёт диалог оператору вместе с историей заказа
Что нужно от вас

Без этого не начнём — лучше подготовить заранее

  1. доступ к платёжному провайдеру, подключённому на сайте (Monobank, LiqPay)
  2. доступ к интеграции с Новой Почтой
  3. правила для спорных случаев (возврат, индивидуальная цена)
  4. ответственный человек, который обрабатывает переданные оператору случаи
Если чего-то из этого нет — скажите, подскажем, как собрать или сделаем сами отдельной задачей.
Частые вопросы

Что спрашивают чаще всего — с конкретными ответами

Как именно проходит оплата картой в чате?

Бот собирает корзину и данные доставки в диалоге, а на шаге оплаты открывает платёжную страницу провайдера, который уже подключён в вашем магазине, — Monobank или LiqPay на ваших ключах. Списание происходит на стороне провайдера, деньги идут на счёт магазина, а бот получает сигнал об успешной оплате и возвращает в чат подтверждение с номером ТТН.

Сколько времени занимает подключение?

7–17 дней по сумме этапов: 1–3 дня разбор, 3–7 дней сценарий оплаты, 2–4 дня тестовые платежи, 1–3 дня запуск. Гарантия — 30 календарных дней со дня подписания акта, на обращения отвечаем в течение 2 часов.

Можно ли оплатить наложенным платежом без карты?

Да. Оба способа работают в одном сценарии: покупатель выбирает наложенный платёж или карту на том же шаге, данные доставки бот собирает одинаково.

Что бот видит из платёжных данных?

Списание проходит на стороне платёжного провайдера магазина. Что именно возвращается боту после оплаты и в каком виде, зависит от сценария конкретного провайдера — это мы фиксируем письменно на бесплатном разборе, до подписания договора.

Будете ли вы прогонять тестовые платежи до запуска?

Да, на это заложен отдельный этап — 2–4 дня. Прогоняем реальные тестовые заказы: списание, подтверждение в чате, номер ТТН. Сценарий открывают покупателям только после этого прогона.

Что покупатель видит после оплаты?

Подтверждение заказа и номер ТТН для отслеживания прямо в чате, без перехода на отдельную страницу сайта.

Что делать со спорным возвратом или индивидуальной скидкой?

Такие случаи бот передаёт живому оператору — это прямо указанная граница продукта, и правила передачи мы согласовываем на этапе разбора.

Посмотрим, какие платёжные ключи уже подключены

Проверим уже подключённого провайдера и интеграцию с Новой Почтой, честно скажем, сколько времени займёт подключение. Разбор бесплатный, отвечаем в течение 2 часов.

Смотреть кейсы
  • Ответ в течение 2 часов
  • Без обязательств
  • Работаем по договору

Прайса на сайте нет намеренно: объём той же работы у двух клиентов отличается в разы, и цифра «от» в этом случае ничего не объясняет. Сначала бесплатный аудит — считаем ваши страницы, дубли и скорость, — потом называем сумму и срок и фиксируем их в договоре.